本题考查组织设计概述。
影响组织设计的主要权变因素主要包括组织环境【选项C】、组织战略【选项B】、组织技术、人员素质、组织规模和组织生命周期【选项E】。
【选项A、D错误】管理层次与管理幅度和地区分布均属于组织结构的特征因素。
因此，本题正确答案为选项BCE。
下列选项中反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量多少的是（ ）。
本题考查组织设计概述。
管理幅度也称为管理跨度，是指一名领导直接领导的下级人员的数量。其大小反映了上级领导直接控制和协调的业务活动量的多少。
【选项A错误】管理层次也称组织层次，它是描述组织纵向结构特征的一个概念。
【选项C错误】管理职能为干扰选项。
【选项D错误】人员结构是指各部门人员、各职能人员在组织职工总数中的占比情况。
因此，本题正确答案为选项B。
按职能来划分组织各个部门的组织结构，通常称为（ ）。
本题考查组织设计的类型。
职能制结构是一种按职能划分、组织各个部门的组织形式。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查组织设计概述。
组织结构包含三个要素：
①复杂性【选项E】，指任务分工的层次、细致程度；
②规范性【选项C】，指使用规则和标准处理方式规范工作行为的程度；
③集权度【选项B】，指决策权的集中程度。
因此，本题正确答案为选项BCE。
本题考查组织设计概述。
管理层次与管理幅度的关系密切。首先，两者存在负相关的数量关系【选项B】。同样规模的组织，加大管理幅度，管理层次就会减少；反之，管理层次就会增多【选项A】。其次，管理幅度与管理层次是相互制约的，其中管理幅度起主导作用【选项D】。管理幅度决定管理层次，管理层次的多少取决于管理幅度的大小。同时，管理层次对管理幅度也存在一定的制约作用。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查组织设计概述。
【选项A错误】组织设计的程序包括八个步骤：①确定组织设计的基本方针和原则。②进行职能设计。③设计组织结构的框架。④联系方式的设计。⑤管理规范的设计。⑥人员配备的设计。⑦各类运行制度的设计。⑧反馈和修正。其中，确定组织设计的基本方针和原则是组织设计的第一步，而非首要工作。
【选项B错误】进行职能设计是组织设计过程中的首要工作。设计组织结构的框架是组织设计的主体工作。
因此，本题正确答案为选项CDE。
