本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才盘点的主要作用表现在四个方面：
①辨识人才，帮助组织全方位地评价各级人才，识别出具有高潜力的人。
②实战练兵，展示并提升管理者的识人、用人水平。
③统一语言，使不同管理者用同一把尺子评价人才。通过人才盘点尤其是人才盘点会议的校准环节，可以在一定程度上界定组织的人才衡量标准和相应概念，从而有助于整个组织形成相对一致的人才评价标准。
④战略衔接，真正将组织的人力资源以及人才管理工作与组织战略衔接在一起，服务于组织战略的实现。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织的关键特征包括致力于持续学习【选项A】、知识共享【选项B】、普遍采用批判性和系统性的思维方式、具有一种学习文化【选项D】和重视员工【选项E】五个方面。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项A正确】采取稳定战略的组织往往处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能水平。
【选项B错误】由于经营处于不利局面，采取收缩战略的组织对于尽快取得业绩极为关注，他们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。
【选项C、D正确】采取稳定战略的组织，在薪酬管理方面，更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决策基础主要是员工所从事的工作本身。同时，这类组织的员工福利水平往往比较高。
【选项E错误】采取收缩战略的组织重点需要解决的人力资源问题是如何以一种和平、稳定并且代价最小的方式将冗余的人力资源剥离出组织，同时如何提高在组织精简和裁员之后留在组织中的员工的士气。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
人才管理与传统的人力资源管理的一个显著区别在于，它要求组织在人才的获取和保留方面必须具有明显的前瞻性【选项E】、主动性【选项B】和灵活性【选项A】。
因此，本题正确答案为选项ABE。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
从人员招募和甄选的角度来说，采取差异化战略（有时也称创新战略）更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人，而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。为此，这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担及成果分享，同时，确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。
【选项A、C错误】采取成本领先战略的组织，其培训内容的重点是员工当前所从事工作的需要，绩效管理的重点也在于员工的行为规范和对基本工作流程的遵守。这类组织还特别强调工作纪律和出勤以及作息时间要求。
【选项B错误】当组织的关注点在于为特定客户提供特定的产品或服务时，市场集中战略也被称为客户中心战略，客户满意度是这类组织最为关注的一个绩效指标。
因此，本题正确答案为选项D。
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