题目
答案解析
本题考查员工申诉管理。
非正式的申诉处理主要是依靠第三方调解实现的，训练有素的中立的第三方协调处理申诉双方当事人的意见分歧，以解决有关问题。企业中不管有无工会，员工申诉的正式处理流程一般都包括四个阶段。
因此，本题正确答案为选项B。
拓展练习
本题考查员工持股计划。
中国证监会发布的《关于上市公司实施员工持股计划试点的指导意见》规定，员工持股计划的基本原则包括三点：（1）依法合规原则；（2）自愿参与原则；（3）风险自担原则。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
重测信度又称再测信度，是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。
【选项A错误】内部一致性信度就是指反映同一测试内容的各个题目的得分一致性程度。
【选项B错误】复本信度就是指对同一组被测试者进行某种测试时，使用两种功能等值但表面内容并不相同的测试形式，然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。
【选项C错误】评价者信度就是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出分数的一致性程度。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力市场的结构。
从题干中“在选拔管理干部时，公司通常会从下一级别的内部员工中择优挑选。除了个人能力和业绩之外，员工的资历也是晋升的重要考量因素”可以看出，该公司有完整的晋升体系，以及形成了内部劳动力市场。
内部劳动力市场则是指在大型组织内部存在的，由一系列规则和程序指导组织内部的雇佣关系调整形成的一种有序的管理体系。内部劳动力市场的一个重要特征是，企业通常只从外部雇用填补较低级别岗位的劳动者，中高层职位的任职者一般都是通过内部晋升来选拔的。在存在内部劳动力市场的情况下，企业通常对于短期解雇顺序、薪酬等级、职位分配、晋升、调薪以及争议处理程序等都有明确的规定。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查效率工资和晋升竞赛。
晋升的综合价值和晋升风险还有助于解释，为什么很多组织的基层员工在晋升后的工资水平上涨不大的情况下仍然愿意努力获得晋升。
（1）晋升的价值不仅表现在当前的工资上涨方面，而且还表现在获得未来继续得到晋升的机会方面。【选项B】
（2）基层员工的晋升受不确定因素影响的可能性较小，即晋升风险较低。【选项A】
因此，本题正确答案为选项AB。
本题考查劳动力需求及其影响因素。
从题干中“后来，公司所处的行业逐渐成为夕阳产业，销量下滑，公司不得不采取降薪和裁员措施”可以看出，行业衰退导致劳动力需求不足。
在其他条件不变的情况下，产品需求下降会导致企业缩减生产规模，从而减少劳动力需求，即在同等工资率下企业的劳动力需求量下降。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查劳动力市场政策。
所谓人力政策，就是政府通过对劳动力进行重新训练与教育，把非熟练的劳动力训练成技术熟练程度达到一定水平的劳动者，以缓和因劳动力市场所需要的技能与劳动者实际供给的技能不匹配而产生的失业问题。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查企业年金。
【选项A错误】企业年金由国家宏观指导、企业内部决策执行，费用由企业和职工个人缴纳。
【选项BC错误】企业年金所需费用由企业和职工个人共同缴纳。《企业年金办法》规定，企业缴费每年不超过本企业职工工资总额的8%，企业和职工个人缴费合计不超过本企业职工工资总额的12%。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动争议调解管理。
《劳动争议调解仲裁法》第十二条规定，当事人申请劳动争议调解可以书面申请，也可以口头申请。口头申请的，调解组织应当当场记录申请人基本情况，申请调解的争议事项、理由和时间。
因此，本题正确答案为选项B。
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