本题考查失业的类型及其成因与对策。

在现代经济社会中，即便劳动力市场处在均衡状态，即在现行市场工资率下，劳动力供给与劳动力需求正好相等，也总会有些人处于“工作之间”或刚进入劳动力市场，正在寻找工作或与雇主洽谈而一时又未确定工作，或者因企业之间需求的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中。这些因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业，即为摩擦性失业。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

【选项B错误】在人才管理方面，由于预测未来人才需求的难度非常大，因此，组织可以分批次地雇用及动态培养和开发人才，而不是一次招募和雇用很多人才，这样就可以避免因预测失误而损失培训开发成本。

【选项E错误】人才的吸引和保留不是人力资源部一个部门的事情，必须让直线管理者意识到，人才管理是他们每天都必须完成的一种持续性活动，有效的人才管理与提高生产率和产出以及降低成本等目标的实现是息息相关的。

因此，本题正确答案为选项ACD。

本题考查心理测试。

MBTI人格测试从4个两极性的维度对人的行为风格进行测试：（1）外倾－内倾；（2）感觉－直觉；（3）思考—情感；（4）判断—知觉。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查培训与开发效果评估。

结果评估指标包括硬指标和软指标。

（1）硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类，易被衡量和量化，易被转化为货币价值，而且评价也更为客观。【选项AC】

（2）软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面，难以被衡量和量化，也难以被转化为货币价值，而且评价具有主观性。【选项E】

因此，本题正确答案为选项ACE。