题目

[组合题](四)某公司对其市场营销部门的两位主管进行绩效考核评价。下表列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为5个等级。每一等级对应相应的分数。考核指标一等级二等级三等级四等级五等级销售量完成度⑩(8)642销售额完成度(10)⑧642销售目标完成度(10)⑧642回款进度10⑧(6)42新客户开发量(10)8⑥42销售渠道拓展情况(10)8⑥42顾客反馈与投诉(10)⑧642客户维护与回头率10(8)64②市场份额增长10(8)⑥42销售成本控制108(6)4②“(10)”和“⑩”分别对应张主管和黄主管的评分。十项指标对应的分数总和为绩效考核的最终分数。90~100分为优秀,80~90分为良好,70~80分为合格,60~70分为基本合格,60分以下为不合格。此次绩效考核评价后,市场营销部的经理就绩效考核的结果与两位主管进行了沟通,指导制订出绩效改进的计划。根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]该企业采用的绩效考核的方法为(    )。
  • A、关键事件法
  • B、评级量表法
  • C、平衡计分卡
  • D、行为锚定评价法
[要求2]

黄主管的绩效评价等级为(    )。

  • A、优秀
  • B、良好
  • C、合格
  • D、基本合格
[要求3]

市场营销部的经理后续指导制订出绩效改进计划的行为,属于(    )。

  • A、

    绩效考核准备阶段

  • B、

    绩效考核实施阶段

  • C、

    结果反馈阶段

  • D、

    结果运用阶段

[要求4]

该企业运用了(    )的激励薪酬制度。

  • A、

    绩效调薪

  • B、绩效奖金
  • C、收益分享计划
  • D、利润分享计划
本题来源:2023年《工商管理》真题(考生回忆版) 点击去做题 箭头

答案解析

[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

评级量表法是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。

依据题干表述,列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为5个等级,符合评级量表法的概念。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

“⑩”对应黄主管的评分,将所有圆圈里的数字全部相加=10+8+8+8+6+6+8+2+6+2=64,60<64<69,因此属于基本合格。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求3]
答案: C
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

绩效考核的步骤分为四个阶段:绩效考核的准备、绩效考核的实施、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。

其中,绩效考核结果的反馈是指:绩效考核实施过程结束以后,就进入了绩效考核结果的反馈阶段。这一阶段的主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出被考核者在绩效方面存在的问题,指导制订出绩效改进的计划,还要对该计划的执行情况进行跟踪并给予指导。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案: A
答案解析:

本题考查激励薪酬设计。 

绩效调薪是指根据员工的绩效考核结果对其基本薪酬进行调整,调薪的周期一般按年来进行,而且调薪的比例根据绩效考核结果的不同也应当有所区别。绩效考核成绩越好,调薪的比例相应的就越高。

依据题干表述,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级,符合绩效调薪的概念。

因此,本题正确答案为选项A。

立即查看答案 查看答案
答疑引导
立即咨询 立即咨询

拓展练习

第1题
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查企业成长战略。

垂直多元化战略是指企业延产业价值链或企业价值链延伸经营领域。

依据题干表述,乳制品企业进军畜牧业,畜牧业是乳制品产业链的上游,乳制品企业通过进军畜牧业可以直接获取原材料,从而降低成本。因此,该企业采取的是垂直多元化战略。

因此,本题正确答案为选项C。

点此查看答案 查看答案
第2题
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查生产作业计划的编制。

提前期法又称累计编号法,适用于成批轮番生产企业的生产作业计划编制。

因此,本题正确答案为选项D。

点此查看答案 查看答案
第3题
[不定项选择题]下列分销渠道运行绩效评估指标中,用于评价渠道盈利能力的指标有(    )。
  • A.渠道费用利润率
  • B.分销渠道费用率
  • C.渠道销售增长率
  • D.货款回收速度
  • E.销售回款率
答案解析
答案: A,C
答案解析:

本题考查分销渠道运行绩效评估。

【选项DE错误】属于渠道畅通性评估指标。

【选项B错误】属于分销渠道费用指标

渠道盈利能力指标有:

(1)渠道销售增长率【选项C】

(2)渠道销售利润率。

(3)渠道费用利润率【选项A】

(4)渠道资产利润率。

因此,本题正确答案为选项AC。

点此查看答案 查看答案
第4题
[不定项选择题]

某公司制定电子商务战略应考虑的因素有(    )。

  • A.管理制度
  • B.合作伙伴
  • C.企业使命
  • D.渠道
  • E.客户资源
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查企业实施电子商务的运作步骤。

企业根据企业使命【选项C】、企业价值、客户资源【选项E】、经营范围、技术、渠道【选项D】、合作伙伴【选项B】等制定电子商务发展战略,包括长期计划和短期计划,充分发挥企业的竞争优势。

因此,本题正确答案为选项BCDE。

点此查看答案 查看答案
第5题
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查企业外部环境分析。

行业生命周期可分为四个阶段:形成期、成长期、成熟期和衰退期。其中,进入成长期,行业的产品已较完善,顾客对产品已有一定的认知,市场迅速扩大,企业的销售额和利润迅速增长。

依据题干表述,目前茶饮饮料的市场迅速扩大,行业内企业的销售额和利润都迅速增长;行业内部竞争日趋激烈,符合成长期的特征。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案解析:

本题考查企业经营决策的方法。

悲观原则是指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准,再从各方案的最小值中取最大者对应的方案。

在产品需求小的市场状态下,甲、乙、丙、丁四种产品的损益值分别为85、90、57、75,从四种产品中选取损益值最大的,即max{85,90,57,75}=90,应选取90对应的乙产品。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求3]
答案解析:

本题考查企业战略的制定。

【选项AD错误】企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分。企业愿景绝不是挂在嘴边的口号,而是衡量企业战略执行情况的一把“刻度尺”。

【选项C错误】企业战略目标体系的建立是将企业愿景与使命转化为具体的业绩目标,是一个具体化的过程。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求4]
答案解析:

本题考查基本竞争战略。

【选项A错误】属于实现差异化战略的途径。

【选项B错误】在成本领先战略中不涉及。

【选项C正确】成本领先战略的核心就是企业加强内部成本控制,在研究开发、生产、营销、服务等领域把成本降到最低,严格控制饮品生产费用,能够降低成本。

【选项D正确】与原材料供应商形成战略联盟,企业可以通过提高价值链整体效益的方法来提高自己业务活动的效益,从而降低企业成本。

因此,本题正确答案为选项CD。

点此查看答案 查看答案
  • active_course_icon激活课程
  • 领取礼包
  • 咨询老师
  • 在线客服
  • 购物车
  • App
  • 公众号
  • 投诉建议