题目

[组合题](四)某公司对其市场营销部门的两位主管进行绩效考核评价。下表列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为5个等级。每一等级对应相应的分数。考核指标一等级二等级三等级四等级五等级销售量完成度⑩(8)642销售额完成度(10)⑧642销售目标完成度(10)⑧642回款进度10⑧(6)42新客户开发量(10)8⑥42销售渠道拓展情况(10)8⑥42顾客反馈与投诉(10)⑧642客户维护与回头率10(8)64②市场份额增长10(8)⑥42销售成本控制108(6)4②“(10)”和“⑩”分别对应张主管和黄主管的评分。十项指标对应的分数总和为绩效考核的最终分数。90~100分为优秀,80~90分为良好,70~80分为合格,60~70分为基本合格,60分以下为不合格。此次绩效考核评价后,市场营销部的经理就绩效考核的结果与两位主管进行了沟通,指导制订出绩效改进的计划。根据公司激励薪酬设计,绩效考核分数为优秀的员工薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]该企业采用的绩效考核的方法为(    )。
  • A、关键事件法
  • B、评级量表法
  • C、平衡计分卡
  • D、行为锚定评价法
[要求2]

黄主管的绩效评价等级为(    )。

  • A、优秀
  • B、良好
  • C、合格
  • D、基本合格
[要求3]

市场营销部的经理后续指导制订出绩效改进计划的行为,属于(    )。

  • A、

    绩效考核准备阶段

  • B、

    绩效考核实施阶段

  • C、

    结果反馈阶段

  • D、

    结果运用阶段

[要求4]

该企业运用了(    )的激励薪酬制度。

  • A、

    绩效调薪

  • B、绩效奖金
  • C、收益分享计划
  • D、利润分享计划
本题来源:2023年《工商管理》真题(考生回忆版) 点击去做题

答案解析

[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

评级量表法是指在量表中列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为若干等级。

依据题干表述,列出需要考核的绩效项目和绩效指标,然后将每个指标的评价尺度划分为5个等级,符合评级量表法的概念。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

“⑩”对应黄主管的评分,将所有圆圈里的数字全部相加=10+8+8+8+6+6+8+2+6+2=64,60<64<69,因此属于基本合格。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求3]
答案: C
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

绩效考核的步骤分为四个阶段:绩效考核的准备、绩效考核的实施、绩效考核结果的反馈、绩效考核结果的运用。

其中,绩效考核结果的反馈是指:绩效考核实施过程结束以后,就进入了绩效考核结果的反馈阶段。这一阶段的主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出被考核者在绩效方面存在的问题,指导制订出绩效改进的计划,还要对该计划的执行情况进行跟踪并给予指导。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案: A
答案解析:

本题考查激励薪酬设计。 

绩效调薪是指根据员工的绩效考核结果对其基本薪酬进行调整,调薪的周期一般按年来进行,而且调薪的比例根据绩效考核结果的不同也应当有所区别。绩效考核成绩越好,调薪的比例相应的就越高。

依据题干表述,绩效考核分数为优秀的员工可将薪酬等级上调一级,绩效考核分数为基本合格的员工薪酬等级下调一级,符合绩效调薪的概念。

因此,本题正确答案为选项A。

立即查看答案
立即咨询

拓展练习

第1题
[单选题]

下列网络营销方式中,具有将电视广告与互联网营销相结合特点的是(    )。

  • A.网络视频营销
  • B.

    网络事件营销

  • C.

    网络图片营销

  • D.

    网络软文营销

答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查网络营销方式。

网络视频营销是指企业将各种视频短片以各种形式放到互联网平台上,达到宣传企业品牌、产品及服务信息目的的营销手段。用于营销的网络视频既像电视广告一样具有感染力强、形式内容多样、富有创意等特点,又有互联网营销的优势,如互动性和主动传播性强,传播速度快,成本低廉等。

因此,本题正确答案为选项A。

点此查看答案
第2题
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查企业内部环境分析。

【选项ACD错误】属于基本活动。

【选项B正确】辅助活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。

因此,本题正确答案为选项B。

点此查看答案
第3题
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

非渴求品是指那些消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。传统的非渴求品有人寿保险、艺术藏品以及百科全书等。

依据题干表述,该油画作品属于艺术藏品,因此属于非渴求品。

因此,本题正确答案为选项C。

点此查看答案
第4题
[不定项选择题]下列绩效考核工作中,属于制订绩效考核计划工作的有(    )。
  • A.确定绩效考核内容
  • B.

    确定绩效考核时间

  • C.明确绩效考核对象
  • D.确定绩效考核等级
  • E.明确绩效考核目的
答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查绩效考核的步骤与方法。

绩效考核的准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象【选项CE】,确定适宜的考核内容和时间【选项AB】

因此,本题正确答案为选项ABCE。

点此查看答案
第5题
[不定项选择题]与传统商务相比,电子商务的特点有(    )。
  • A.交易虚拟化
  • B.交易透明化
  • C.服务个性化
  • D.支付纸币化
  • E.成本低廉化
答案解析
答案: A,B,C,E
答案解析:

本题考查电子商务的功能和特点。

电子商务的特点有:

(1)市场全球化。

(2)跨时空限制。

(3)交易虚拟化【选项A】

(4)成本低廉化【选项E】

(5)交易透明化【选项B】

(6)操作方便化。

(7)服务个性化【选项C】

(8)运作高效化。

因此,本题正确答案为选项ABCE。

点此查看答案
  • 激活课程
  • 领取礼包
  • 咨询老师
  • 在线客服
  • 购物车
  • App
  • 公众号
  • 投诉建议