本题考查薪酬体系设计的基本步骤。
【选项D错误】职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查公平理论。
员工进行公平比较时，既可能是纵向的，又可能是横向的。纵向比较既包括组织内自我比较（员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较），也包括组织外自我比较（员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较）；横向比较既包括组织内与他人比较（员工将自己的工作和报酬与本组织中的其他人进行比较），也包括组织外与他人比较（员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查员工申诉管理。
员工申诉的主要作用是处理员工工作过程中产生的不满情绪，员工申诉范围一般限于与工作有关的问题，与工作无关的问题通常被排除在外（如员工的家庭问题、私人问题），虽然这些问题可能间接影响到工作绩效，但并不是申诉制度应该或能够处理的。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查效率工资和晋升竞赛。
要想使效率工资能够对生产率产生促进作用，通常需要具备一个条件，这就是劳动者期望与企业保持长期雇佣关系。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查评价中心技术。
公文筐测试的优点：
（1）非常适合对应聘管理职位的被测试者进行评价，具有较高的内容效度和效标效度。【选项B】
（2）操作比较简单，对场地没有过多的要求。【选项C】
（3）其表面效度较高，容易得到被测试者的理解和接受。
公文筐测试的缺点：
（1）编制成本较高，而且评分比较困难，不同的评价者由于自身的背景、工作经验、管理理念等不同，对不同的公文处理方式的看法也会有所不同。
（2）由于这种测试是由被测试者单独完成的，因此无法通过这种测试考查被测试者的人际交往能力和团队工作能力。【选项D】
因此，本题正确答案为选项A。
韩鹏大学毕业，因为经济不景气，被迫暂时选择从事外卖员的工作。进入公司后，韩鹏发现公司实行内部晋升及绩效管理，经过几年努力，韩鹏成为市场部经理。因为他父亲降薪了，他的母亲为了贴补家用也出来工作。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查劳动力市场的结构。
外卖员工作条件较差，工资率较低，就业不稳定，属于次等劳动力市场。次等劳动力市场的特征是就业不稳定，工资率较低，工作条件较差，同时工作的社会地位也相对较低。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查家庭劳动力供给与周期性劳动力供给。
从题干中“因为他父亲降薪了，他的母亲为了贴补家用也出来工作”可以看出，这属于附加的劳动者效应。
附加的劳动者效应是指当家庭中的主要收入获取者失去工作或工资被削减以后，其他家庭成员有可能会临时性地进入劳动力队伍，通过找到工作来增加家庭收入，保持家庭原先的效用水平不变。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查劳动力市场的结构。
从题干中“进入公司后，韩鹏发现公司实行内部晋升及绩效管理，经过几年努力，韩鹏成为市场部经理”可以看出，公司实行的是内部晋升通道。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
| 方法 | 速度 | 员工受伤害的程度 |
| 裁员 | 快 | 高 |
| 降薪 | 快 | 高 |
| 降级 | 快 | 高 |
| 职位调动 | 快 | 中等 |
| 工作分享 | 快 | 中等 |
| 冻结雇用 | 慢 | 低 |
| 自然减员 | 慢 | 低 |
| 鼓励提前退休 | 慢 | 低 |
| 进行重新培训 | 慢 | 低 |
因此，本题正确答案为选项AD。
