本题考查评价中心技术。
技能 | 练习 | ||
公文筐测试 | 无领导小组讨论 | 角色扮演 | |
领导能力 (控制、辅导、影响、足智多谋) | √ | √ | √ |
问题解决能力 (判断力) | √ | √ | √ |
人际交往能力 (敏感性、解决冲突能力、合作能力、口头沟通能力) | √ | √ | |
行政管理能力 (组织能力、规划能力、书面沟通能力) | √ | √ | |
压力承受能力 (自信心) | √ | √ |
由上图可知,公文筐测试想要衡量的技能包括领导能力【选项E】、问题解决能力【选项D】和行政管理能力【选项B】。
因此,本题正确答案为选项AC。


本题考查人力资源需求预测。
【选项A错误】经验判断法主要适用于短期预测,以及那些规模较小或经营环境相对稳定、人员流动率不太高的企业。在缺乏历史数据或者环境变化很大的情况下,依靠专家通过长期积累的经验进行主观的人力资源需求预测可能是最佳方式。
【选项B错误】德尔菲法不采用集体讨论的方式,而是匿名进行,这样就可以使专家独立地做出判断,避免了从众的行为,同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦。
【选项C错误】在相关条件能够得到满足的情况下,定量方法所得到的预测结果比只运用主观判断的方法所得出的预测结果要精确得多。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查心理测试。
根据霍兰德职业兴趣测试的理论,企业型的基本人格倾向是冒险、乐观、自信、精力充沛、有进取心,喜欢担任有领导责任的工作,看重政治和经济方面的成就,喜欢追求财富、权力和地位,喜欢与人争辩,喜欢说服别人接受自己的观点,不喜欢从事研究性的活动。这些人适合担任企业领导或行政管理者等。
【选项A错误】常规型的基本人格倾向是顺从、谨慎、保守、实际、稳重,喜欢条理性强的工作,偏好对文字和数据等资料进行明确、有序的整理,喜欢使用文字和数据处理设备等协助组织实现目标或获取经济收益,厌恶模糊、不正规、非程序化或探究性的活动,不喜欢自己对事情作出判断和决策。
【选项B错误】艺术型的基本人格倾向是具有想象力,冲动、直觉、理想化、有创意,偏好模糊、自由和非系统化的活动,不重视实际,不善于从事事务性工作。他们厌恶明确、有秩序和系统化的活动,喜欢表现自己,喜欢单独活动。
【选项C错误】社会型的基本人格倾向是合作、友善、善于交谈和社交,观察能力强,喜欢社会交往,关心社会问题,重视社会公正和正义,有教导、指点和培训别人的能力和愿望,不喜欢与材料、工具、机械等实物打交道。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查员工持股计划。
【选项A错误】要明确界定企业内部员工持股额度的分配比例,一般企业高管人员与一般职工的认购比例差距不宜拉得太大,原则上不应超过4:1。
【选项B错误】要明确界定员工持股占企业总股本的比例,一般不宜超过20%。
【选项C错误】强调员工持股的广泛参与性,原则上要求企业正式聘用的员工都参与员工持股计划,明确规定参与员工持股计划的员工数量不得低于员工总数的90%。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查绩效改进。
通常来说,可以从以下四个维度来评价绩效改进。
(1)反馈,即员工、客户、供应商对改进结果的反馈。【选项D】
(2)能力,即绩效改进实施后,员工能力素质的提升程度。【选项C】
(3)转变,即绩效改进活动对工作方式的影响。【选项B】
(4)结果,即绩效改进所形成的结果与预期的对比。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查人力资源和社会保险行政争议范围。
公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议:
(1)人力资源社会保障部门作出的行政处分或者其他人事处理决定。【选项A错误】
(2)劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议。
(3)劳动能力鉴定委员会的行为。
(4)劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为。【选项B错误】
(5)已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的。
(6)向人民法院提起行政诉讼,人民法院已经依法受理的。【选项C错误】
因此,本题正确答案为选项D。

