
本题考查人力资源供求平衡的方法。
由上表可知,自然减员属于对人员过剩的情况做出的反应很慢,并且员工受伤害的程度低。
【选项B、C错误】裁员、降薪均属于对人员过剩的情况做出的反应很快,并且员工受伤害的程度高。
【选项D错误】雇用临时工对人员短缺的情况做出的反应速度很快,并且可撤回程度很高。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查成就测试。
【选项B错误】成就测试要评估一个人在接受教育或训练之后获得的学习成果,往往是一种事后的评估。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查战略性绩效管理。
组织在处于不同的环境中时,会选择不同的战略以适应市场竞争,通常会选择防御者战略、探索者战略或者跟随者战略。其中,防御者组织在绩效考核方法的选择上,可选择系统化的评价方法,多角度选择考核指标。
【选项B、C错误】探索者组织在绩效考核中,应当选择以结果为导向的评价方法,提高员工新产品、新市场的开发成功率。
【选项D错误】跟随者组织在绩效考核方法的选择上,可以考虑选择标杆超越法,通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查甄选的可靠性与有效性。
【选项B错误】任何甄选方法都应当达到一定的信度和效度,其中信度是效度的必要条件(但不是充分条件)。例如,一项甄选测试的信度如果不好,那么其效度一定较差;相反,如果一项测试的效度较好,则其信度一定也比较高。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查《社会保险法》明确了各项社会保险制度的覆盖范围。
【选项B错误】城镇未就业的居民可以参加城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险。
因此,本题正确答案为选项B。

张明刚刚被任命为公司销售部经理,销售部在之前的半年时间里,业绩严重下滑,部门员工士气低落,原因是:前任销售部李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,销售部20多名销售人员中,有人因经济压力原因才选择做销售,不怕吃苦但对个人业绩和报酬非常在意;而有的人是觉得做销售升职比其他职位更快,但销售部的考核目标只有团队目标,目标完成时销售部经理拿最多的奖金,其他销售人员平分剩余的奖金,原销售部经理认为这样做才能让大家同心协力,体现团队合作精神,但实际情况是大家对此意见都非常大,但李经理并不在乎。了解了情况后,张明决定改变现在情况,他采取了一系列措施。
根据上述材料,回答下列问题:
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论在管理上的应用包括以下三点:
①管理者需要考虑员工不同层次的需要,并为每个层次的需要设计相应的激励措施。
②管理者需要考虑每个员工的特殊需要,因为不同人的需要是不同的。
③该理论还表明,组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
【选项C、D正确】根据案例材料,销售部中的销售人员选择做销售的原因是不同的,即李经理没有考虑到每个员工的特殊需要,也没有针对不同层次的需要设计相应的激励措施。
【选项A错误】奥尔德弗提出了ERG理论,认为人有以下三种核心需要,即生存需要、关系需要和成长需要。
【选项B错误】奖金平均分配与收入效益递减并无关系。
因此,本题正确答案为选项CD。
本题考查三重需要理论。
【选项A、D正确】根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。因为成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩,而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色,但不一定也使别人干得出色。因此,他们可以是优秀的业务专员,但却不一定是优秀的经理。
【选项B错误】因不注重团队建设,员工对管理不满意也不能引起他的重视,不属于权力需要。
【选项C错误】亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢,他们追求友谊和合作。李经理并不在乎下属对其的不满。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查三重需要理论。
根据案例材料,李经理在任经理期间以个人业绩为重,虽然很有责任感,但不太关注团队建设,可知李经理成就需要高的人。成就需要高的人主要有以下三个突出特点:
①选择适度的风险;【选项A】
②责任感较强;【选项C】
③希望能够得到及时的反馈。【选项B】
【选项D错误】权力需要高的人喜欢竞争,他们会追求出色的成绩,因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称,杰出的管理者往往具有较强的权力欲望。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查双因素理论。
选项C、D属于激励因素,具备这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满。选项A、B都是属于双因素理论中的保健因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
因此,本题正确答案为选项CD。

