本题考查战略性绩效管理。

【选项B错误】在评价指标和评价标准的确定上，采取成本领先战略的组织可以多选择一些客观的财务指标引导员工的工作行为。

【选项C错误】在评价者的选择上，采取成本领先战略的组织可以只选择直接上级作为评价主体，以节约实施成本；绩效考核周期的选择也不宜过短，因为频繁的绩效考核会增加组织的管理成本。

【选项D错误】成本领先战略强调以最低的单位成本价格为价格敏感用户提供标准化的产品。在绩效考核中，为了提高员工对成本的重视程度，组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法（如目标管理法），鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查员工申诉管理。

一般而言，员工通过申诉制度处理的主要事项包括以下七项：

①因现行制度、规章、办法或措施未尽事宜或执行的疏忽，损害其合法权益的。

②对绩效考评及奖惩的决定有异议，且有具体证明的。【选项A】

③对培训、薪酬、福利等方面有异议的。【选项C】

④对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的。

⑤认为受到上级或同事的违法、滥用职权或不当行为对待，侵犯其权益或影响其正常工作的。

⑥认为职务升迁或工作调派处置不当，而影响其权益的。

⑦有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。【选项B】

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查组织设计的类型。

矩阵组织形式的缺点有：

①组织的稳定性较差；【选项A】

②双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象；【选项B】

③机构相对臃肿，用人较多。【选项C】

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查管理方格图及生命周期理论。

生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格：

①指导式（高工作一低关系）。领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。

②推销式（高工作一高关系）。领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。

③参与式（低工作一高关系）。领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。

④授权式（低工作一低关系）。领导提供较少的指导或支持，让下级自主决定。

因此，本题正确答案为选项D。