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题目
[单选题]重点评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法的是(    )。
  • A.反应评估
  • B.学习评估
  • C.工作行为评估
  • D.结果评估
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施的满意程度等。

【选项B错误】学习评估的主要内容是评估受训人在参加完培训与开发活动后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变。

【选项C错误】工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的知识运用到工作中的程度。

【选项D错误】结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。

因此,本题正确答案为选项A。

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本题来源:第九章 第2节 培训与开发的组织管理
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拓展练习
第1题
[单选题]组织高级管理层和直接主管特别关心的是(    )。
  • A.学习评估
  • B.工作行为评估
  • C.结果评估
  • D.投资收益评估
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

由于受训人员相关工作行为的改变才是培训与开发的最直接目的,因此,工作行为评估是效果评估中一项重要的内容,可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高级管理层和直接主管特别关心的。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[单选题]可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业其他方面的变化所引起的是(    )。
  • A.控制实验法
  • B.问卷调查法
  • C.访谈法
  • D.观察法
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发效果评估的方法大致可以概括为控制实验法和问卷调查法两大类。其中,用控制实验法可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的,而不是由企业的其他方面变化引起的。

因此,本题正确答案为选项A。

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第3题
[单选题](    )易于进行,也是最基本、最常用的评估方式。
  • A.反应评估
  • B.工作行为评估
  • C.结果评估
  • D.投资收益评估
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

反应评估易于进行,也是最基本、最常用的评估方式。

【选项B错误】工作行为评估是效果评估中一项重要的内容,可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高管层和直接主管特别关心的。

【选项C错误】结果评估的结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容,是最具有说服力的评价指标,也是组织高管层最关心的评估内容。

【选项D错误】在实际工作中,组织很少进行投资收益评估,因为对其进行评估是一个困难且费用昂贵的过程。

因此,本题正确答案为选项A。

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第4题
[不定项选择题]培训与开发结束时的评估方法包括( )。
  • A.利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果
  • B.利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议
  • C.记录培训与开发期间受训人员的出席情况
  • D.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果
  • E.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

培训与开发结束时的评估方法包括:

①利用知识或技能测验来评定培训与开发的效果。【选项A】

②设计相关工作态度调查问卷来评定培训与开发的效果。

③利用调查表来征询受训人员对于培训与开发的改进建议。【选项B】

④记录培训与开发期间受训人员的出席情况。【选项C】

⑤根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果。

⑥根据受训人员在培训与开发结束时的成绩来评估培训与开发的效果。

【选项D、E错误】根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果、根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果均属于回任工作评估的方法。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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第5题
[不定项选择题]下列关于培训与开发效果评估的说法,错误的是(    )。
  • A.反应评估中普遍运用控制实验的方法
  • B.在学习评估中,对于态度方面通常采用评价量表法
  • C.工作行为体现了组织进行培训与开发的最终目的
  • D.结果评估中结果如何是组织高管层最关心的评估内容
  • E.在具体实践中,多数组织仅进行反应评估和学习评估
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

【选项A错误】反应评估通常采用访谈、问卷调查等方法,其中问卷调查法的应用最为普遍。

【选项B错误】在学习评估中,态度方面通常采用自我评价的态度量表法。评价量表法(第六章涉及),即首先提供一组描述人的个性或特质的词或橘子,其次让其他人通过对被测试者的观察,对被测试者的人格或特质做出评价的方法。

【选项C错误】结果反映了培训与开发活动对组织的影响效果,体现了组织进行培训与开发的最终目的。

因此,本题正确答案为选项ABC。

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