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题目
[不定项选择题]下列不属于人力资源需求与供给结构不匹配的组织对策的是(    )。
  • A.加强对现有人员的培训开发
  • B.终止劳动合同
  • C.将原来的一些技能不足的老员工逐渐替换到一些辅助性的工作岗位上
  • D.缩短每位现有员工的工作时间
  • E.改进生产技术、优化工作流程
答案解析
答案: D,E
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的基本对策。

在人力资源供求结构不对等的情况下,组织需要采取的措施可能包括:

①在可能的情况下,加强对现有人员的培训开发,以使他们能够胜任当前尤其是未来的工作需要【选项A】

②组织可能需要通过终止劳动合同、自然退休等方式,逐渐让现有的一些员工离开组织,同时从组织外部招聘高素质的新员工,从而为未来新的工作需要储备足够的人才【选项B】

③将原来的一些技能不足的老员工逐渐替换到一些辅助性的工作岗位上,把一些重要的生产、管理类岗位留给那些后来招聘的有能力的候选人【选项C】

【选项D错误】缩短每位现有员工的工作时间属于人力资源需求小于供给时的组织对策。

【选项E错误】改进生产技术、优化工作流程属于人力资源需求大于供给时的组织对策。

因此,本题正确答案为选项DE。

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本题来源:第五章 第2节 人力资源供求平衡的基本对策与方法
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第1题
[单选题]下列关于雇用临时员工或劳务派遣人员的说法,错误的是(    )。
  • A.雇用临时员工或劳务派遣人员是削减冗余劳动力的一种重要手段
  • B.雇用临时员工或劳务派遣人员可以使企业免除很多管理任务以及财务负担
  • C.对于改进组织效率和绩效没有任何价值
  • D.降低了企业的培训成本
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

雇用临时员工和实施外包已经成为削减冗余劳动力的一种重要手段。【选项A】除具有较高的灵活性外,雇用临时员工的做法还有其他许多方面的优点:

①雇用临时员工或劳务派遣人员使企业免除很多管理任务以及财务负担【选项B】

②一些没有能力制订甄选计划的小公司往往通过临时雇用或使用劳务派遣人员的方式来甄选并最终雇用员工;

③许多提供临时员工或劳务派遣人员的机构在将这些临时员工派遣出来之前都会对他们进行培训,这种做法既降低了企业的培训成本,同时又使临时员工或劳务派遣人员与企业的相互适应变得更为容易【选项D】

④由于临时员工或劳务派遣人员在使用他们的企业中工作经验非常少,所以他们对于组织以及工作程序等方面存在的问题往往有比较客观的看法,而这种视角有时对于改进组织效率和绩效等是非常有价值的;

⑤由于临时员工或劳务派遣人员可能在其他企业中积累了丰富的工作经验,他们有时候甚至还能向使用他们的企业提供更多的解决问题的备选方案,因为类似的问题在其他企业中可能也出现过。

因此,本题正确答案为选项C。

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第2题
[单选题]下列关于雇用临时员工的不利情况的说法,错误的是(    )。
  • A.具有较高的灵活性
  • B.临时员工和正式的全日制员工合作水平较低
  • C.组织雇用的临时员工对组织承诺水平较低
  • D.临时员工和正式的全日制员工之间常常会存在一种比较紧张的关系
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

为了有效地利用临时员工或劳务派遣人员这一劳动力供给来源,企业还必须注意克服因雇用临时员工而产生的某些不利问题:

①在整个经济的服务部门中,由于临时员工或劳务派遣人员对使用他们的组织和客户的承诺水平较低,所以很可能会导致客户的流失以及对组织的忠诚度下降【选项C】

②在企业使用的临时员工和正式的全日制员工之间常常会存在一种比较紧张的关系。全日制员工可能会认为临时员工的存在对于他们的职业保障来说是一种威胁,而这种看法可能会导致双方的合作水平较低,在管理不当的情况下,甚至还很可能会直接导致破坏性事件的发生【选项B、D】

【选项A错误】具有较高的灵活性属于雇用临时员工的优点之一。

因此,本题正确答案为选项A。

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第3题
[单选题]下列关于人力资源供求平衡的方法,说法错误的是(    )。
  • A.管理不当的裁员有可能产生长期的负面作用
  • B.提前退休计划成功与否的关键在于满足年纪较大员工的利益需求
  • C.雇用临时员工或劳务派遣人员很可能导致客户的流失
  • D.很多企业在经济或经营出现短期问题时会采用职位共享的方法
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

【选项B错误】尽管此类提前退休计划确实起到了使低绩效的年纪较大的员工提前退休的作用,但这种计划到底能否取得成功,在很大程度上还取决于预测的准确性。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
[不定项选择题]下列关于非带薪休假的说法,正确的是(    )。
  • A.企业可以长期使用
  • B.有助于企业保存现金或是保证现金流
  • C.员工们之间还可以通过自觉转让工作时间来在彼此之间提供帮助
  • D.非带薪休假是指通过短期内减少员工的带薪工作日,降低人工成本,避免解雇员工
  • E.非带薪休假是指通过保持单位时间的薪酬水平不变,但是减少全体员工的工作时间来避免裁员
答案解析
答案: B,D
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

选项A错误非带薪休假往往只能解决短期问题,不一定能解决企业的根本问题。

【选项B正确】非带薪休假能够在短期内减少员工的带薪休息日,一方面有助于企业保存现金或是保证现金流,另一方面也为一部分员工提供了更多的自由休息时间。

选项C错误在有些实施工作共享的企业中,员工之间还可以通过自觉转让工作时间彼此之间提供帮助,即那些经济条件较好的员工会主动将自己本来可以工作的时间出让一部分给那些经济条件较差或需要更多的薪酬满足需要的员工。

【选项D正确】在经济不景气导致企业用工需求下降的情况下,还有一些企业采用非带薪休假或放假的方式来降低人工成本,同时避免解雇员工。

选项E错误工作共享是通过减少员工的工作时间降低了薪酬成本,减少了员工被裁员的情况,这相当于让大家都有工作做,尽管工作量并不饱满,但这种做法在经济或经营出现短期问题时被很多企业采用。

因此,本题正确答案为选项BD。

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第5题
[不定项选择题]

企业在招用临时员工或劳务派遣人员时,注意(    )等方面有助于处理临时员工与正式员工之间的关系问题。

  • A.

    在裁员和招用临时员工或劳务派遣人员两项行动之间应尽量缩短时间,避免出现大量职位空缺

  • B.在裁员事件发生之后出现的用工需求上升,应先让正式的全日制员工通过加班加点来满足
  • C.可以考虑雇用那些对正式员工的威胁程度更低一些的临时员工
  • D.选择那些规模较大、成立历史悠久的劳务派遣单位
  • E.不能形成临时员工或劳务派遣人员低人一等的印象
答案解析
答案: B,C,E
答案解析:

本题考查人力资源供求平衡的方法。

处理临时员工与正式员工之间的关系问题时主要有以下三个关键点:

①企业在招用临时员工或劳务派遣人员之前,必须先从之前的裁员阴影中走出来。在裁员事件发生之后出现的用工需求上升,应当先让这些正式的全日制员工通过加班加点来满足。如果这种旺盛的用工需求一直持续,员工们就会逐渐认识到,企业的这种用工需求的回升并不会暂时性的,也就不必担心很快再次发生裁员了。此外,不断的加班加点最终会导致这些正式员工的负担加重,这时他们就会愿意接受企业通过招用临时员工或劳务派遣人员减轻自己的一部分工作负担。【选项B】

由于正式员工可能会对临时员工或劳务派遣员工的到来产生一种受到威胁的心理反应,所以企业在雇用这一类临时员工或劳务派遣员工时,一方面可以考虑雇用那些对正式员工的威胁程度更低一些的临时性员工,或者对两类人承担的工作内容和职责划分方面适当加以区分;另一方面则要尽可能地让全日制正式员工感到他们是受重视的,企业不会用临时员工或劳务派遣人员来替代他们。【选项C】

③企业也要注意不能形成临时员工或劳务派遣人员低人一等印象【选项E】

【选项A错误】企业需要在裁员和招用临时员工或劳务派遣人员两项行动之间留出一段相当长的缓冲时间,否则原有的正式员工很容易将新进来的临时员工与自己未来可能面临的裁员威胁联系在一起。

【选项D错误】所涉及内容和业务外包有关,不符合题意。

因此,本题正确答案为选项BCE。

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