题目

答案解析
本题考查双因素理论。
【选项B错误】赫茨伯格区分了两种因素,给管理者的启示是,让员工满意和防止员工不满是两回事,需要从两方面入手。管理者要调动员工的积极性,优先要注意的是工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。
因此,本题正确答案为选项B。

拓展练习
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论认为,各项需要从低到高排列分别为生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。睡眠属于生理需要,身体安全属于安全需要,友谊属于归属和爱的需要,自尊心属于尊重的需要,个人成长属于自我实现的需要。故上述需要由低到高排序为:睡眠——身体安全——友谊——自尊心——个人成长。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查期望理论。
期望是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值,用概率表示。
【选项A错误】效价是指个体对所获报酬的偏好程度,它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。
【选项C错误】期望理论认为,动机取决于效价、期望和工具性。
【选项D错误】工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查ERG理论。
ERG理论认为,人有三种核心需要,即生存需要【选项B】、关系需要【选项D】和成长需要【选项C】。
【选项A、E错误】生理需要、自我实现的需要均属于马斯洛的需要层次模型。
因此,本题正确答案为选项BCD。

本题考查公平理论。
员工比较包括横向比较和纵向比较。纵向比较既包括组织内自我比较,即员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较【选项B】,也包括组织外自我比较,即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较【选项C】。
【选项A、E错误】员工将自己的工作和报酬与本组织其他人相比较、员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较均属于横向比较。
【选项D错误】教材中不涉及员工将自己的工作和报酬与社会平均工资标准进行比较,为干扰项。
因此,本题正确答案为选项BC。

本题考查ERG理论。

ERG理论中关系需要指个体维持重要人际关系的需要。这与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”相对应。
因此,本题正确答案为选项D。









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