本题考查双因素理论。
【选项B错误】赫茨伯格区分了两种因素，给管理者的启示是，让员工满意和防止员工不满是两回事，需要从两方面入手。管理者要调动员工的积极性，优先要注意的是工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪，但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。
因此，本题正确答案为选项B。
在企业激励员工的实践中，发放相同金额的奖金起到的激励作用在不断降低，这表明（ ）。
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论表明，组织用来满足员工低层次需要的投入效益是递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足以后，公司仍以原来的方式激励员工，效果会很微弱。
因此，本题正确答案为选项D。
根据双因素理论，员工感到满意的主要原因是（ ）。
本题考查双因素理论。
具备激励因素可以使得员工满意，不具备这些因素也不会招致员工的不满，而是“没有满意”；具备保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查期望理论。
期望是员工对自己所付出的努力可以在多大程度上决定绩效的估计值，用概率表示。
【选项A错误】效价是指个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示。
【选项C错误】期望理论认为，动机取决于效价、期望和工具性。
【选项D错误】工具性是指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。
因此，本题正确答案为选项B。
下列关于亲和需要的说法，正确的是（ ）。
本题考查三重需要理论。
【选项A错误】亲和需要是三重需要理论强调的三种核心需要之一。
【选项D错误】亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色。
因此，本题正确答案为选项BCE。
本题考查ERG理论。
ERG理论中关系需要指个体维持重要人际关系的需要。这与马斯洛需要层次理论中部分“安全需要”、全部“归属和爱的需要”和部分“尊重的需要”相对应。
因此，本题正确答案为选项D。
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