题目
答案解析
本题考查双因素理论。
【选项B错误】赫茨伯格区分了两种因素，给管理者的启示是，让员工满意和防止员工不满是两回事，需要从两方面入手。管理者要调动员工的积极性，优先要注意的是工资、工作环境等保健因素，使员工不致产生不满情绪，但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。
因此，本题正确答案为选项B。
拓展练习
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论表明，组织用来满足员工低层次需要的投入效益是递减的。当员工低层次的需要得到一定程度的满足以后，公司仍以原来的方式激励员工，效果会很微弱。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查ERG理论。
成长需要，指个体追求自我发展的内在欲望。
【选项A错误】生存需要，指个体的生理需要和物质需要，或个体维持生存的物质条件。
【选项B错误】关系需要，指个体维持重要人际关系的需要。
【选项C错误】ERG理论认为人有三种核心需要，生存需要、关系需要和成长需要。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查强化理论。
强化理论是一种行为主义的观点，认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查需要层次理论。
【选项A错误】马斯洛的需要层次理论中，生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要，主要依靠外部因素来满足；尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要，主要依靠内部因素来满足。
【选项E错误】马斯洛的需要层次理论表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
因此，本题正确答案为选项BCD。
本题考查公平理论。
员工比较包括横向比较和纵向比较。纵向比较既包括组织内自我比较，即员工在同一组织中把自己现在的工作和待遇与过去的相比较【选项B】，也包括组织外自我比较，即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较【选项C】。
【选项A、E错误】员工将自己的工作和报酬与本组织其他人相比较、员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较均属于横向比较。
【选项D错误】教材中不涉及员工将自己的工作和报酬与社会平均工资标准进行比较，为干扰项。
因此，本题正确答案为选项BC。
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