题目

[不定项选择题]下列关于采用市场集中战略的组织其人力资源战略各职能表现的说法,正确的是(    )。
  • A.客户满意度是这类组织最不关注的一个绩效指标
  • B.这类组织往往在招募环节就非常重视求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
  • C.这类组织会关注以客户为导向的价值观的培训
  • D.这类组织会根据员工向客户所提供服务的数量和质量来支付薪酬
  • E.这类组织会根据客户对员工或员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金
本题来源:第2节 战略性人力资源管理的具体内容 点击去做题 箭头

答案解析

答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项A错误】客户满意度是采用市场集中战略的组织最为关注的一个绩效指标。

因此,本题正确答案为选项BCDE。

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拓展练习

第1题
[不定项选择题]下列关于稳定战略的说法,正确的是(    )。
  • A.处于较为稳定的环境,增长率较低,维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能
  • B.绩效管理重心会放在对结果的考核
  • C.员工福利水平往往比较高
  • D.薪酬的决策集中度比较高
  • E.减少冗余的人力资源
答案解析
答案: A,C,D
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

选项A正确采取稳定战略的组织往往处于较为稳定的环境,增长率较低,维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能水平。

【选项B错误】由于经营处于不利局面,采取收缩战略的组织对于尽快取得业绩极为关注,他们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。

选项C、D正确采取稳定战略的组织,在薪酬管理方面,更加重视薪酬的内部一致性,薪酬的决策集中度比较高,薪酬的决策基础主要是员工所从事的工作本身。同时,这类组织的员工福利水平往往比较高。

【选项E错误】采取收缩战略的组织重点需要解决的人力资源问题是如何以一种和平、稳定并且代价最小的方式将冗余的人力资源剥离出组织,同时如何提高在组织精简和裁员之后留在组织中的员工的士气。

因此,本题正确答案为选项ACD。

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第2题
[单选题]下列关于成长战略及相应的人力资源战略的说法,错误的是(    )。
  • A.内部成长战略是通过整合和利用组织所拥有的所有资源来强化组织优势的一种战略
  • B.外部成长战略往往是通过兼并、联合、收购等方式来扩展组织的资源或者强化其市场地位
  • C.采取外部成长战略的组织,其培训工作是全方位、多类型的
  • D.采取内部成长战略的组织往往强调内部晋升
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。

【选项C错误】采取内部成长战略的组织,其培训工作是全方位、多类型的,需要为组织不断地培养和输送具有各种不同知识和技能的员工。采取外部成长战略的组织,其培训工作的重点是组织文化整合和价值观的统一,以及解决员工配置冲突的技能培训,同时,还要对一些暂时找不到合适位置的人员进行技能的再培训。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

学习型组织是指通过促使所有员工持续获取和分享知识而形成的一种重视和支持终身学习文化的组织。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查高绩效工作系统与人才管理。

人才盘点的主要作用表现在四个方面:

①辨识人才,帮助组织全方位地评价各级人才,识别出具有高潜力的人。

②实战练兵,展示并提升管理者的识人、用人水平。

③统一语言,使不同管理者用同一把尺子评价人才。通过人才盘点尤其是人才盘点会议的校准环节,可以在一定程度上界定组织的人才衡量标准和相应概念,从而有助于整个组织形成相对一致的人才评价标准。

④战略衔接,真正将组织的人力资源以及人才管理工作与组织战略衔接在一起,服务于组织战略的实现。

因此,本题正确答案为选项C。

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第5题
[单选题](2025年新增知识点)人力资源管理数字化转型成功的关键,不包括(    )。
  • A.以组织的数字化转型战略为指引
  • B.以数字技术在人力资源管理活动的应用为基础
  • C.以组织的社会技术系统最优联合为考量
  • D.以循证人力资源管理决策和实践为内核
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查人力资源管理数字化转型。

人力资源管理数字化转型成功的关键有:

(1)以组织的数字化转型战略为指引;

(2)以组织的社会技术系统最优联合为考量;

(3)以循证人力资源管理决策和实践为内核。

因此,本题正确答案为选项B。

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