题目
[不定项选择题]觅野公司是一家旅行社。公司经营的业务重点是针对个人或小型团体打造个性化旅行体验，同时在旅游旺季接待大型团队去打卡热门旅游景点。由于员工服务热情、态度诚恳，觅野公司的经营十分成功。上述案例涉及觅野公司的生产运营战略的主要因素包括（ ）。答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：“针对个人或小型团体打造个性化旅行体验，同时在旅游旺季接待大型团队去打卡热门旅游景点”体现了批量、种类和需求变动；“员工服务热情、态度诚恳”体现了可见性。
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本题来源：第四节 职能战略（2024）
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]某发达国家X公司的滤水壶，是壶式滤水器领域中的世界第一品牌。在德国，消费者购买X滤水壶的主要原因是它可以降低当地水质的硬度，软化后的过滤水可以带来更好的口感。在法国和意大利，消费者将其作为瓶装水的一种低成本替代品。而在进入中国大陆市场初期，X滤水壶代表健康的水质和时尚的生活追求，在本案例中，进行消费者市场细分的依据包括（ ）。（2017年改编）
答案解析
答案：
A,B
答案解析：
“在德国，消费者选择X滤水壶的一个关键原因是它可以降低当地水质的硬度”体现处在不同地理位置的消费者对企业的产品各有不同的需要和偏好，属于地理因素；“而在进入中国大陆市场初期，X滤水壶代表健康的水质和时尚的生活追求”体现消费者的生活方式、个性等心理变量，属于心理因素；“在法国和意大利，消费者将其作为瓶装水的一种低成本替代品”体现消费者的生活方式，属于心理因素。
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第2题
[单选题]许多汽车制造商都在设计旨在满足所有客户需求的电动车，而A国M公司独辟蹊径，决定按照消费者特定的使用车辆的方式定制生产电动车。该公司将使用车辆的方式分为自驾旅行与通勤，这一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池蓄能要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池，M公司这一战略决策的依据是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：
消费者市场的细分变量主要有地理因素、人口因素、心理因素和行为因素四类。其中，行为因素是企业根据消费者的购买行为来细分消费者市场。行为细分的变量包括消费者购买或使用某种产品的时机、消费者对某种产品的使用率、消费者进入市场的程度和消费者对品牌或企业的忠诚度等。“使用车辆的方式分为自驾旅行与通勤”表明是根据使用产品的时机，所以细分依据是行为因素。
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第3题
[单选题]大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，超市进行市场细分的依据是（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：
人口因素就是企业按照人口统计方面的因素细分消费者市场。人口细分的变量包括年龄、性别、收入水平、职业、受教育程度、家庭规模、家庭生命周期阶段、社会阶层、宗教信仰、民族及国籍等。“将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组”表明超市进行市场细分的依据是人口因素。
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第4题
[单选题]宝来公司是一家洗发水生产企业。针对具备头发柔顺功效的产品，采用“柔柔”品牌，针对祛除头皮屑功效的产品，采用“飞飞”品牌，针对具有造型功效的产品，采用“沙沙”品牌。宝来公司的品牌统分策略是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：个别品牌是指企业各种不同的产品分别使用不同的品牌名称。宝来公司针对不同的产品采用不同品牌属于个别品牌。
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第5题
[不定项选择题]Zuna公司是一家冰箱制造企业。家电市场技术趋于稳定，产品具有较高同质性，市场中存在大量价格敏感用户，根据研发战略在基本竞争战略中的作用，Zuna应采用的研发类型包括（ ）。答案解析
答案：
C,D
答案解析：“家电市场技术趋于稳定，产品具有较高同质性，市场中存在大量价格敏感用户”表明Zuna公司适宜采用成本领先战略。流程创新和工艺创新使企业能够采用成本领先战略。
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