题目
本题来源:第三节 职能战略
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答案解析
答案:
A,B,C,D
答案解析:“针对个人或小型团体打造个性化旅行体验,同时在旅游旺季接待大型团队去打卡热门旅游景点”体现了批量、种类和需求变动。可见性是指生产运营流程为客户所见的程度,生产运营流程的高可见性需要员工具备良好的沟通技巧和人际关系技巧。“员工服务热情、态度诚恳”体现了可见性。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
B
答案解析:促销组合由四个要素构成:①广告促销。广告促销是企业以付费的方式,通过电视、报纸、广播、户外广告等传统媒体以及手机短信、微信、微博、短视频、数字报纸、数字广播、数字电视等各类新兴媒体,对其产品或服务进行宣传,以影响、诱导消费者实施购买行动。②营业推广。营业推广是指企业采用非媒体手段而进行的产品推广活动。常见的营业推广办法有以打折、抽奖、优惠、赠品(选项B当选)、满减、团购等手段吸引消费者前来购买;通过店铺的装饰和陈列,营造出吸引消费者的环境和氛围。③公关营销。公关营销是指通过有效的公共关系策略和手段,将企业和产品的信息传播给消费者,并通过为企业及其产品建立良好的公众形象和关系来促进销售。公关营销的手段和方式通常包括媒体宣传、事件营销、口碑营销、公益事业和危机公关等。④人员推销。人员推销是企业销售人员直接与潜在购买者进行面对面的交流,说服对方购买某种产品或服务的过程。
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第2题
答案解析
答案:
B
答案解析:
“公司每周组织员工参加不同的户外活动以激发员工的灵感,同时设计了一系列激励措施以鼓励员工积极提出自己的创意”表明格美公司有倡导、鼓励创新的企业文化。
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第3题
答案解析
答案:
C
答案解析:“随着居民对健康越来越重视,对饮用水卫生越来越关注,对净水器的需求激增。市场上净水器产品的技术和性能参差不齐”表明企业产品处于产品生命周期的成长期。成长期经营风险较高,因此应选择较低财务风险的融资战略,所以,选项C当选。
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第4题
答案解析
答案:
A
答案解析:领先型策略,即企业支付的薪酬水平高于市场平均水平。采取这种策略,能够吸引和留住高素质的人才,并有助于企业树立良好的雇主形象,在竞争激烈的人才市场中脱颖而出。根据案例可知,华夏公司研发团队的薪酬水平策略是领先型策略。选项A当选。
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第5题
答案解析
答案:
A,D
答案解析:
敏捷供应链是指企业以敏捷和快速响应市场需求变化为核心,通过与供应商、物流商等合作伙伴的紧密协作,实现供应链的高效运作和优化。根据案例可知希夕公司采用的是敏捷供应链,敏捷供应链追求降低“市场协调成本”,适用于个性化需求产品。所以,选项A、D正确。
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