题目
本题来源：第二节 企业内部环境分析
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答案解析
答案：
B,D
答案解析：由题干可知，考研培训属于“现金牛”业务，考公培训属于“明星”业务，专升本培训属于“瘦狗”业务，专业英语培训属于“问题”业务。对于“明星”业务和那些经过改进可能成为“明星”业务的“问题”业务应采取发展战略。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
D
答案解析：
国家产业竞争优势分析——钻石模型四要素：（1）生产要素（选项B）：包括人力资源、天然资源、知识资源、资本资源、基础设施；（2）需求条件（选项A）：主要是本国市场的需求；（3）相关与支持性产业（选项C）：这些产业和相关上游产业是否具有国际竞争力；（4）企业战略、企业结构和同业竞争。选项D属于PEST分析中的政治和法律因素，不当选。
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第2题
答案解析
答案：
B
答案解析：两者都是酒店，有相同的业务，但不存在直接竞争关系，所以基准类型属于一般基准。
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第3题
答案解析
答案：
B
答案解析：（1）在波士顿矩阵中，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指企业某项业务的市场份额与这个市场上最大竞争对手的市场份额之比。相对市场占有率反映企业在市场上的相对竞争地位。所以，选项A正确。（2）波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。所以，选项B错误。（3）波士顿矩阵暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。所以，选项C正确。（4）波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——市场增长率，它是决定企业产品结构是否合理的外在因素。所以，选项D正确。
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第4题
答案解析
答案：
A
答案解析：
波士顿矩阵的纵坐标表示的是市场增长率，横坐标表示的是本企业相对市场占有率。根据市场增长率和相对市场占有率的不同组合，可以将企业的业务分成四种类型：“明星”业务、“现金牛”业务、“问题”业务和“瘦狗”业务，其中市场增长率高的业务包括“明星”业务和“问题”业务。
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第5题
答案解析
答案：
B,D
答案解析：
基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。“向国内另一知名货运航空公司学习”体现了竞争性基准，选项B当选。“在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求”体现了顾客基准，选项D当选。
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