题目

答案解析
本题考查劳动争议调解管理。
《劳动争议调解仲裁法》第十二条规定,当事人申请劳动争议调解可以书面申请,也可以口头申请。口头申请的,调解组织应当当场记录申请人基本情况,申请调解的争议事项、理由和时间。
因此,本题正确答案为选项B。

拓展练习
本题考查评价中心技术。
所谓的“无领导小组”,就是在讨论的过程中,组织者不会为该小组指定一名领导人,而是让大家自由发言。评价者不参与讨论过程,他们甚至不在现场进行观察,而是透过一个单向的玻璃墙或者利用视频技术对讨论过程进行观察,然后对参与者在相关方面的表现进行评价。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
采取差异化战略的组织往往强调风险承担和新产品的不断推出,并把缩短产品由设计到投放市场的时间看成是自己的一个重要目标。这种组织的一个重要经营目标在于成为产品市场上的领袖,并且在管理过程中常常会非常强调客户的满意度和个性化需要,而对于组织内部的职位等级结构以及相对稳定的职位评价等则不太重视。从人员招募和甄选的角度来说,这类组织更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人,而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查失业的类型及其成因与对策。
在现代经济社会中,即便劳动力市场处在均衡状态,即在现行市场工资率下,劳动力供给与劳动力需求正好相等,也总会有些人处于“工作之间”或刚进入劳动力市场,正在寻找工作或与雇主洽谈而一时又未确定工作,或者因企业之间需求的随机波动而造成一些工人不得不暂时处在工作变换甚至职业变换状态之中。这些因劳动力市场运转存在“摩擦”或“不完善”而形成的失业,即为摩擦性失业。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
一个组织的总体战略通常可以划分为两个层次:
(1)组织的发展战略或组织战略,通常包括成长战略、稳定战略和收缩战略三种;
(2)组织的经营战略或竞争战略,通常包括差异化战略、成本领先战略和市场集中战略三种。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查劳动力流动的主要影响因素。
有些时候,主动离职的员工并不是因为提前找到或者确定能够找到一个能够支付更高的工资性报酬的工作;相反,他们在新的工作中得到的工资性报酬等物质报酬甚至等于原来的企业。在这种时候,员工的心理感受不佳是导致他们的总体满意度下降以及最终决定离开企业的最主要因素。
因此,本题正确答案为选项C。









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