题目

[不定项选择题]按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于辅助活动的有(  )。
  • A.新华书店提供网络在线销售服务
  • B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
  • C.快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
  • D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
本题来源:第二节 企业内部环境分析 点击去做题

答案解析

答案: C,D
答案解析:选项A属于基本活动的市场销售;选项B属于基本活动中的外部后勤;选项C属于辅助活动中的人力资源管理;选项D属于辅助活动中的技术开发。
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拓展练习

第1题
答案解析
答案: B
答案解析:

具有经济制约性的资源是指企业的竞争对手已经具有复制其资源的能力,但因市场空间有限不能与其竞争的情况。例如,企业在市场上处于领导者地位,其战略是在特定市场上投入大量资本。这个特定市场可能会由于空间太小,不能支撑两个竞争者同时盈利,在这种情况下,企业的竞争对手即使有很强能力,也只好放弃竞争。这种资源便是具有经济制约性的资源。所以,选项B正确。

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第2题
答案解析
答案: B,D
答案解析:

无形资源,是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源,通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模式和组织经验以及信息、数据等。乙公司自主品牌家具属于品牌,选项B当选。“乙公司拥有多年加工木材的经验属于组织经验,选项D当选。

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第3题
[单选题]下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是(  )。
  • A.放弃与对手的竞争,不再对市场增长快的产品加大投入
  • B.重新定位进入成熟期的产品价格,提高该产品的竞争力
  • C.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资
  • D.加大对市场占有率下滑产品的广告投放,以使该产品的市场占有率回升
答案解析
答案: C
答案解析:市场增长率高的产品属于“明星”业务或“问题”业务,对于“明星”业务和有发展前途的“问题”业务应加大投入。所以,选项A错误;对于处境不佳的“现金牛”业务,应采用收割战略。对于仍有所增长的“现金牛”业务,应通过市场细分,维持其现有的市场占有率或延缓其下降速度。所以,选项B错误;市场占有率低且价格竞争激烈的产品属于“瘦狗”业务,“瘦狗”业务应采用撤退战略。所以,选项C正确;市场占有率下滑的业务,可能为“现金牛”业务或“瘦狗”业务,而对于这两类业务通常不再追加投资。所以,选项D错误。
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第4题
答案解析
答案: B,D
答案解析:由题干可知,考研培训属于“现金牛”业务,考公培训属于“明星”业务,专升本培训属于“瘦狗”业务,专业英语培训属于“问题”业务。对于“明星”业务和那些经过改进可能成为“明星”业务的“问题”业务应采取发展战略。
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第5题
答案解析
答案: B,D
答案解析:

基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。向国内另一知名货运航空公司学习体现了竞争性基准,选项B当选。在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求体现了顾客基准,选项D当选

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