题目
[单选题]甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司，在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长，甲公司的竞争优势来自于其优质的服务，包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺，顾客都对公司的服务交口称赞，甲公司的具有不可模仿性的资源是（ ）。本题来源：第二节 企业内部环境分析
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答案解析
答案：
B
答案解析：具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍，在客人就餐时熟练表演‘街舞拉面’的技艺”符合具有路径依赖性资源的特点。所以，选项B正确。
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]甲公司是C国一家生产经营消费类电子产品的企业。准备到发展中国家N国投资彩电生产业务，对N国诸多条件进行了认真的调查分析。以下分析内容属于钻石模型要素的有（ ）。答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：
钻石模型的四种要素是：生产要素，需求条件，相关与支持性产业，企业战略、企业结构和同业竞争。选项A、B属于企业战略、企业结构和同业竞争；选项C属于生产要素；选项D属于甲公司的内部资源。
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第2题
[单选题]西江公司是一家拥有100多年历史的医药公司，其使用国家级保密配方配制的某种药品，从上世纪初推出以来，疗效显著，一直深受患者欢迎。西江公司拥有的具有不可模仿性的资源属于（ ）。（2016年）答案解析
答案：
A
答案解析：
物理上独特的资源是由物质本身的特性所决定的，是不可能被模仿的。例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等。本题西江公司拥有国家级保密配方，属于物理上独特的资源。所以，选项A正确。
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第3题
[单选题]西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店，为了提升管理水平，西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习，从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：两者都是酒店，有相同的业务，但不存在直接竞争关系，所以基准类型属于一般基准。
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第4题
[不定项选择题]乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2023年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有（ ）。答案解析
答案：
B,D
答案解析：
无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模式和组织经验以及信息、数据等。“乙公司自主品牌家具”属于品牌，选项B当选。“乙公司拥有多年加工木材的经验”属于组织经验，选项D当选。
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第5题
[不定项选择题]甲公司是一家复印机生产企业。关于甲公司的价值链，以下表述正确的有（ ）。答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：价值链分析将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。基本活动，又称主体活动，是指生产经营的实质性活动，一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。选项A对应的活动分别为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务，所以，选项A正确。支持活动，又称辅助活动，是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。选项B对应的活动分别为采购管理、技术开发、人力资源管理，所以，选项B正确。虽然价值链的每项活动，包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节，但是，这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。所以，选项C正确。对价值链的定义落脚点在“活动”上，公司的厂房、建筑物等属于固定资产而不是一种活动。所以，选项D错误。
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