题目
[单选题]甲公司是一家连锁经营川式火锅的公司,在行业景气度一般的情况下经营业绩高速增长,甲公司的竞争优势来自于其优质的服务,包括每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍,在客人就餐时熟练表演“街舞拉面”的技艺,顾客都对公司的服务交口称赞,甲公司的具有不可模仿性的资源是(  )。
  • A.物理上独特的资源
  • B.具有路径依赖性的资源
  • C.具有经济制约性的资源
  • D.具有因果含糊性的资源
答案解析
答案: B
答案解析:具有路径依赖性的资源是指那些必须经过长期的积累才能获得的资源。“每个分店都有一支长期训练有素的服务人员队伍,在客人就餐时熟练表演‘街舞拉面’的技艺”符合具有路径依赖性资源的特点。所以,选项B正确。
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本题来源:第二节 企业内部环境分析
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]

叁洋公司专注于电梯生产研发,是首批获得国家建设部颁发的电梯生产许可证企业是国内唯一通过国家防爆电气产品质量检验测试中心认可的防爆电梯生企业对于叁洋公司而言,其产业的成功关键因素包括(  )。

  • A.销售能力
  • B.售后服务
  • C.拥有核心能力
  • D.具有比其他竞争对手做得更好的能力
答案解析
答案: A,B
答案解析:

成功关键因素是指公司在特定市场获得盈利必须拥有的技能和资产。成功关键因素所涉及的是每一个产业成员所必须擅长的东西,或者说公司要取得竞争和财务成功必须集中精力搞好的一些因素。成功关键因素是企业取得产业成功的前提条件。核心能力,就是企业在具有重要竞争意义的经营活动中能够持续比其竞争对手做得更好的能力。成功关键因素应被看是产业和市场层次的特征,而不是针对某个个别公司。拥有成功关键因素是获得竞争优势的必要条件,而不是充分条件。电梯产业的成功关键因素是销售能力和售后服务,选项A、B当选;选项C、D属于某个企业取得竞争优势的核心能力因素。

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第2题
[单选题]主营茶叶生产和销售的云梦公司自创立以来,秉承绿色发展理念,逐渐建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制,从一个默默无闻的小茶厂,成长为全国最受消费者信赖的优质有机茶叶供应商之一。从企业价值链分析角度看,以上表述所涉及的企业活动是(  )。(2021年)
  • A.内部后勤
  • B.外部后勤
  • C.基础设施
  • D.服务
答案解析
答案: C
答案解析:企业基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等。“秉承绿色发展理念,逐渐建立起一套科学、严密的管理体系和经营机制”体现了企业基础设施,选项C当选。
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第3题
[单选题]公司经营造船、港口建设、海运和相关智能设备制造四部分业务,这些业务的市场增长率分别为7.5%、9%、10.5%和 18%,相对市场占有率分别为1.2、0.3、1.1和 0.6。该公司四部分业务中,适合采用智囊团或项目组等管理组织的是(  )。
  • A.海运业务
  • B.造船业务
  • C.港口建设业务
  • D.相关智能设备制造业务
答案解析
答案: D
答案解析:

通过波士顿矩阵分析,“问题”业务适合采用智囊团或项目组等管理组织形式。“问题”业务相对市场占有率低(小于1.0),港口建设业务和相关智能设备制造业务符合,市场增长率高(大于10%),海运业务和相关智能设备制造业务符合。综上所述,相关智能设备制造业务(选项D)当选。

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第4题
[单选题]环美公司原以家电产品的生产和销售为主,近年来逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产、生物制药等行业,依据波士顿矩阵分析,下列对业务定位错误的是(  )。(2017)
  • A.家电业务的多数产品进入成熟期,公司在家电行业竞争优势显著,公司应加大投入力度,以维持优势地位
  • B.新能源行业发展潜力巨大,前景广阔,公司在该领域竞争优势不足,公司应对新能源重点投资提高市场占有率
  • C.房地产进入寒冬期,公司房地产业务始终没有获利,应果断撤出
  • D.生物制药行业今年发展迅猛,公司收购的一家生物制药企业由弱到强,竞争优势迅猛展现,公司应在短期内优先供给其所需资源,支持发展
答案解析
答案: A
答案解析:

依据波士顿矩阵分析,环美公司家电业务属于低增长—强竞争地位的现金牛业务,这类业务本身不需要投资,反而能为企业提供大量资金,用以支持其他业务的发展,选项A说法错误,当选。新能源业务属于高增长低竞争地位的问题业务,对于经过改进可能由问题变为明星业务的应进行重点投资,提高市场占有率,选项B不当选。房地产业务属于低增长弱竞争地位的瘦狗业务,对于这类业务应立即放弃,选项C不当选。生物制药业务属于高增长—强竞争地位的明星业务,为了保护和扩展明星业务在增长市场中的主导地位,企业应在短期内优先供给它们所需的资源,支持它们发展,选项D不当选。

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第5题
[不定项选择题]

加利公司拥有考研培训、考公培训、专升本培训和专业英语培训4项业务,这些业务的市场增长率依次为6%12%4%15%,相对市场占有率依次为1.11.20.50.3。根据波士顿矩阵原理,上述4部分业务中,可以视情况采取发展战略的有(  )。

  • A.

    考研培训

  • B.考公培训
  • C.

    专升本培训

  • D.

    专业英语培训

答案解析
答案: B,D
答案解析:由题干可知,考研培训属于“现金牛”业务,考公培训属于“明星”业务,专升本培训属于“瘦狗”业务,专业英语培训属于“问题”业务。对于“明星”业务和那些经过改进可能成为“明星”业务的“问题”业务应采取发展战略。
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