题目
本题来源：第二节 企业内部环境分析
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答案解析
答案：
B,C,D
答案解析："目前形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系"表明华生公司与Y产品有关的价值活动有内部后勤（选项C当选）、生产经营（选项B当选 ）、外部后勤、市场销售、服务。"华生公司开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品，并且取得了发明专利"，该项活动属于技术开发，选项D当选。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
C
答案解析：核心能力的动态性是指随着时间和环境的变化，企业的核心能力也会发生变化和调整。引起企业核心能力变化的主要因素有技术进步、消费者需求的变化、竞争对手的行动和企业自身资源及其配置的改变等。“随着数字化、智能化的高速发展，博克公司原有的核心能力失去其价值性。为适应外部环境的变化，博克公司迅速打造新的核心能力取代原有的核心能力，以保持自己的竞争优势”体现了动态性，选项C当选。
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第2题
答案解析
答案：
A
答案解析：
物理上独特的资源是由物质本身的特性所决定的，是不可能被模仿的。例如，企业所拥有的房地产处于极佳的地理位置，拥有矿物开采权或是拥有法律保护的专利生产技术等。本题西江公司拥有国家级保密配方，属于物理上独特的资源。所以，选项A正确。
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第3题
答案解析
答案：
A,C
答案解析：
企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和人力资源。无形资源通常包括品牌、商誉、技术诀窍、专利、商标、企业文化、社会网络、组织模式和组织经验以及信息、数据等。
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第4题
答案解析
答案：
C
答案解析：选项A、B、D属于可以被模仿或复制的资源，不能帮助甲公司建立竞争优势。选项C属于不可被模仿的资源，可以帮助甲公司建立竞争优势。
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第5题
答案解析
答案：
B,D
答案解析：
基准类型包括内部基准、竞争性基准、过程或活动基准、一般基准和顾客基准。向国内另一知名货运航空公司学习体现了竞争性基准，选项B当选。该货运航空公司在客户满意度调查中发现未能很好满足部分客户的需求体现了顾客基准，选项D正确。
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