本题考查绩效评价。

关键事件法的优势包括：

①将员工的工作行为与绩效评价结果联系在一起，使评价结果更加客观，因为它削弱了评价者的偏见对于考核结果的影响；【选项A】

②管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足，从而有针对性地对其进行培训；

③关键事件为绩效反馈面谈奠定了基础，关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致。【选项B】

关键事件法的缺点包括：

①关键事件法非常费时。【选项C】

②关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。

【选项D错误】不同职位所涉及的关键事件有所不同，这使得关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。

【选项E错误】关键事件包括员工在工作中非同寻常的行为；而一般的或平常的工作表现将不被考虑。

因此，本题正确答案为选项ABC。

本题考查绩效管理工具。

【选项B错误】标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。

因此，本题正确答案为选项ACDE。

本题考查绩效管理工具。

通常来说，关键绩效指标有四种类型：

①数量类，如产品的数量、销售量等；【选项A】

②质量类，如合格产品的数量、不合格品比率等；【选项B】

③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；【选项C】

④时限类，如及时性、供货周期等。【选项D】

因此，本题正确答案为选项ABCD。

本题考查绩效评价。

比较法包括排序法【选项B】、配对比较法【选项C】和强制分布法【选项D】。

【选项A错误】行为观察量表法属于量表法。

因此，本题正确答案为选项A。