题目

本题来源:第3节 绩效评价与绩效管理工具 点击去做题

答案解析

答案: A,C,D,E
答案解析:

选项ACDE当选:根据标杆对象所处的位置不同,可以将标杆划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。

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拓展练习

第1题
[单选题]下列关于目标管理法的优点,说法错误的是(    )。
  • A.比较公平
  • B.关注长期目标
  • C.调动了员工的积极性
  • D.容易操作
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

作为被广泛应用的绩效考核方法,目标管理法存在很多优势:

①有效性;

②目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性;【选项C】

③目标管理法操作比较容易;【选项D】

④目标管理法较为公平。【选项A】

【选项B错误】目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期结束时需要实现的目标。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[不定项选择题]关键绩效指标的类型包括(    )。
  • A.数量类
  • B.质量类
  • C.成本类
  • D.时限类
  • E.效果类
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

通常来说,关键绩效指标有四种类型:

①数量类,如产品的数量、销售量等;【选项A】

②质量类,如合格产品的数量、不合格品比率等;【选项B】

③成本类,如单位产品的成本、投资回报率等;【选项C】

④时限类,如及时性、供货周期等。【选项D】

因此,本题正确答案为选项ABCD。

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第3题
[不定项选择题]平衡计分卡的优势包括(    )。
  • A.为企业长远发展打下基础
  • B.发展了战略管理系统
  • C.节约了实施成本
  • D.实现了评估系统与控制系统的结合
  • E.提高了企业发展的协调性
答案解析
答案: A,B,D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

与传统的考核方法相比,平衡计分卡法具有以下四项优势:

①平衡计分卡法改变了财务角度指标一统天下的局面,将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系,为企业的长远发展打下基础。【选项A】

②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题,并揭示了四个考核角度之间的因果关系,发展了战略管理系统。【选项B】

③平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。【选项D】

④平衡计分卡法迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑,提高了企业发展的协调性。【选项E】

【选项C错误】平衡计分卡法也存在一定的劣势,即它的实施成本很高,要完成四个维度指标科学合理的定义和评价,需要耗费大量的人力、物力和财力。

因此,本题正确答案为选项ABDE。

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第4题
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的(specific)【选项D】、可测量的(measurable)、可实现的(attainable)【选项C】、相关的(relevant)、有时限的(time-bound)【选项B】

因此,本题正确答案为选项A。

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第5题
[单选题]平衡计分卡法着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,其中不包括(    )。
  • A.

    内部流程角度指标

  • B.

    财务角度指标

  • C.培训与开发角度指标
  • D.

    客户角度指标

答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

平衡计分卡法着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标【选项D】、内部流程角度指标【选项A】、学习与发展角度指标、财务角度指标【选项B】

因此,本题正确答案为选项C。

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