题目

答案解析
选项ACDE当选:根据标杆对象所处的位置不同,可以将标杆划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。
【知识链接】标杆超越法的内容如下:


拓展练习
本题考查绩效评价。
图尺度评价法也称等级评价法,该方法列举一些特征要素,并分别为各个特征要素设定绩效的取值范围。
【选项A错误】行为锚定法将每项工作的特定行为都用一张等级表来反映,该等级表将每项工作划分为各种行为级别(从最积极的行为到最消极的行为),评价时评价者只需将员工的行为对号入座即可。
【选项B错误】配对比较法是根据某项评价标准将每位员工逐一与其他员工比较,选出每次比较的优胜者,最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。
【选项D错误】关键事件法要求评价者在绩效周期内,将发生在员工身上的关键事件都记录下来,并将它们作为绩效评价的事实根据。
因此,本题正确答案为选项C。

本题考查绩效管理工具。
作为被广泛应用的绩效考核方法,目标管理法存在很多优势:
①有效性;
②目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性;【选项C】
③目标管理法操作比较容易;【选项D】
④目标管理法较为公平。【选项A】
【选项B错误】目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期结束时需要实现的目标。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查绩效评价。
比较法包括排序法【选项B】、配对比较法【选项C】和强制分布法【选项D】。
【选项A错误】行为观察量表法属于量表法。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理工具。
确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的(specific)【选项D】、可测量的(measurable)、可实现的(attainable)【选项C】、相关的(relevant)、有时限的(time-bound)【选项B】。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理工具。
【选项C错误】关键绩效指标是对重点经营活动的反映,而不是对所有业务流程活动的概括。
因此,本题正确答案为选项C。









或Ctrl+D收藏本页