本题考查绩效管理工具。
根据标杆对象所处的位置不同,可以将标杆划分为内部标杆【选项C】、竞争标杆【选项A】、行业标杆【选项E】和最优标杆【选项D】四类。
因此,本题正确答案为选项ACDE。
本题考查绩效评价。
刻板印象是指个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。
【选项B错误】趋中倾向是指有些评价者由于不愿意得罪人或所辖范围过大,很难全面了解所有员工工作表现时,将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中,使评价的结果缺少好与坏的差异。
【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质。
【选项D错误】首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查绩效管理工具。
作为被广泛应用的绩效考核方法,目标管理法存在很多优势:
①有效性;
②目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性;【选项C】
③目标管理法操作比较容易;【选项D】
④目标管理法较为公平。【选项A】
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查绩效管理工具。
【选项B错误】标杆的寻找范围并不局限在同行业,应该有更广阔的视角。
因此,本题正确答案为选项ACDE。
本题考查绩效评价。
【选项C错误】为了避免刻板印象,考核者在对员工进行评价时,应当注意从员工的工作行为出发,而不是员工的个人特征。
【选项D错误】可以采取强制分配法、排序法等非系统的绩效考核方法加以解决趋中倾向。消除过宽或过严倾向可以采用强制分配法。
因此,本题正确答案为选项ABE。
本题考查绩效评价。
【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时,往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知,而掩盖了他其他方面的品质;盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。
【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的,可以冲淡之前产生的各种因素;首因效应是指人们在相互交往的过程中,往往根据最初的印象去判断一个人。
因此,本题正确答案为选项CD。