本题考查培训与开发效果评估。

【选项D错误】培训与开发的最终评估应该以组织工作绩效为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等。

【选项E错误】在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且费用昂贵的过程。

因此，本题正确答案为选项ABC。

本题考查培训与开发效果评估。

结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高管层最关心的评估内容。

【选项A错误】反应评估易于进行，也是最基本、最常用的评估方式。

【选项B错误】工作行为评估是效果评估中一项重要的内容，可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层和直接主管特别关心的。

【选项D错误】在实际工作中，组织很少进行投资收益评估，因为对其进行评估是一个困难且费用昂贵的过程。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查培训与开发的组织体系。

【选项C、E错误】在大型组织中，由于员工数量多，培训与开发任务繁重，一般设置专门的培训与开发机构，具体有两种模式：①培训与开发机构隶属于人力资源部，是其中的一个部门；②培训与开发机构与人力资源部并列，是组织的一个独立部门。这两种模式各有利弊。前者把培训与开发看作整个人力资源管理系统的一部分，便于形成一个协调、统一的培训与开发计划， 缺点是无法体现培训与开发在组织中的战略位置，而且会受到其他工作的影响，难以保证培训与开发的力度和连续性；后者刚好相反。

因此，本题正确答案为选项CE。

本题考查培训与开发工作的组织管理。

在培训与开发工作的组织管理中，培训与开发部门的主要职能包括：

①制定支持企业经营战略的培训与开发战略。

②分析和明确公司和各类职位、各级各类人员的培训与开发需要。

③形成如何满足这些需要的建议和计划。

④制订企业年度的培训与开发计划。

⑤制定年度培训与开发预算。【选项C】

⑥确定企业内部和外部的培训与开发资源。

⑦实施各类培训与开发计划，具体安排各种培训与开发课程或活动。【选项D】

⑧帮助和指导员工个人制订职业发展计划。【选项A】

⑨管理好员工培训与开发的档案。

⑩维护培训与开发的场地和设施，充分开发与利用各类培训与开发的资源。【选项E】

【选项B错误】关注员工的职位生涯发展属于管理层的培训与开发责任。

因此，本题正确答案为选项ACDE。