题目
[单选题]在关键绩效指标法中,“不合格产品的比率”这一指标属于(    )。
  • A.数量类指标
  • B.质量类指标
  • C.成本类指标
  • D.时限类指标
本题来源:第3节 绩效评价与绩效管理工具 点击去做题
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

关键绩效指标分为数量类、质量类、成本类、时限类四种类型。其中,质量类指标包括合格产品的数量、不合格产品的比率等。

【选项A错误】数量类指标,如产品的数量、销售量等。

【选项C错误】成本类指标,如单位产品的成本、投资回报率等。

【选项D错误】时限类指标,如及时性、供货周期等。

因此,本题正确答案为选项B。

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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于目标管理法的优点,说法错误的是(    )。
  • A.比较公平
  • B.关注长期目标
  • C.调动了员工的积极性
  • D.容易操作
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

作为被广泛应用的绩效考核方法,目标管理法存在很多优势:

①有效性;

②目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性;【选项C】

③目标管理法操作比较容易;【选项D】

④目标管理法较为公平。【选项A】

【选项B错误】目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期结束时需要实现的目标。

因此,本题正确答案为选项B。

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第2题
[不定项选择题]关键绩效指标的类型包括(    )。
  • A.数量类
  • B.质量类
  • C.成本类
  • D.时限类
  • E.效果类
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

通常来说,关键绩效指标有四种类型:

①数量类,如产品的数量、销售量等;【选项A】

②质量类,如合格产品的数量、不合格品比率等;【选项B】

③成本类,如单位产品的成本、投资回报率等;【选项C】

④时限类,如及时性、供货周期等。【选项D】

因此,本题正确答案为选项ABCD。

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第3题
[单选题]采用图尺度评价法进行绩效评价的优点是( )。
  • A.实用且开发成本小
  • B.工作的计量更为准确
  • C.工作绩效的评价标准更为明确
  • D.内部一致性令人满意
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效评价。

图尺度评价法不仅非常容易开发,而且对于各种不同的工作、不同的战略以及不同的组织都具有普遍适应性。图尺度评价法具有实用且开发成本小的优势。

【选项B、C错误】行为锚定法的优点包括:①它使工作的计量更为准确;②它使工作绩效的评价标准更为明确。

【选项D错误】行为观察量表法的优点包括:①内部一致性令人满意;②对于量表的理解和使用比较便利;③有利于进行清晰的绩效反馈;④行为观察量表可以单独作为职位说明书的补充。

因此,本题正确答案为选项A。

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第4题
[单选题]在绩效评价技术中,使用(    )可以有效避免考核结果可能出现的趋中趋势。
  • A.行为锚定法
  • B.配对比较法
  • C.强制分布法
  • D.关键事件法
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

在绩效考核中,评价者可能由于自己的主观意识,将被评价者的评价分数划定在一个区域内,从而弱化评价分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势

因此,本题正确答案为选项C。

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第5题
[单选题]平衡计分卡法着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,其中不包括(    )。
  • A.

    内部流程角度指标

  • B.

    财务角度指标

  • C.培训与开发角度指标
  • D.

    客户角度指标

答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

平衡计分卡法着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即客户角度指标【选项D】、内部流程角度指标【选项A】、学习与发展角度指标、财务角度指标【选项B】

因此,本题正确答案为选项C。

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