题目
本题来源：第3节 绩效评价与绩效管理工具
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答案解析
答案：
C,D
答案解析：
本题考查绩效评价。
【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了他其他方面的品质；盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。
【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素；首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。
因此，本题正确答案为选项CD。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查绩效评价。
行为锚定法的优点包括：
①它使工作的计量更为准确。
②它使工作绩效的评价标准更为明确。通过等级尺度上的关键事件，评估者很容易向员工解释其优势与不足，同时明确改进的方向。
因此，本题正确答案为选项A。
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第2题
答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查绩效评价。
在绩效考核中，评价者可能由于自己的主观意识，将被评价者的评价分数划定在一个区域内，从而弱化评价分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。
因此，本题正确答案为选项C。
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第3题
答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查绩效管理工具。
确定关键绩效指标，要遵守SMART原则，即具体的（specific）【选项D】、可测量的（measurable）、可实现的（attainable）【选项C】、相关的（relevant）、有时限的（time-bound）【选项B】。
因此，本题正确答案为选项A。
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第4题
答案解析
答案：
C
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本题考查绩效管理工具。
【选项C错误】关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。
因此，本题正确答案为选项C。
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第5题
答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查绩效管理工具。
平衡计分卡法着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效，即客户角度指标【选项D】、内部流程角度指标【选项A】、学习与发展角度指标、财务角度指标【选项B】。
因此，本题正确答案为选项C。
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