题目
[不定项选择题]关键绩效指标的类型包括(    )。
  • A.数量类
  • B.质量类
  • C.成本类
  • D.时限类
  • E.效果类
本题来源:第3节 绩效评价与绩效管理工具 点击去做题
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

通常来说,关键绩效指标有四种类型:

①数量类,如产品的数量、销售量等;【选项A】

②质量类,如合格产品的数量、不合格品比率等;【选项B】

③成本类,如单位产品的成本、投资回报率等;【选项C】

④时限类,如及时性、供货周期等。【选项D】

因此,本题正确答案为选项ABCD。

立即查看答案
立即咨询
拓展练习
第1题
[单选题]评估者很容易向员工解释其优势与不足,同时明确改进方向的量表法是(    )。
  • A.行为锚定法
  • B.行为观察量表法
  • C.图尺度评价法
  • D.配对比较法
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效评价。

行为锚定法的优点包括:

①它使工作的计量更为准确。

②它使工作绩效的评价标准更为明确。通过等级尺度上的关键事件,评估者很容易向员工解释其优势与不足,同时明确改进的方向。

因此,本题正确答案为选项A。

点此查看答案
第2题
[不定项选择题]下列关于关键事件法的说法,正确的是(    )。
  • A.评价结果更加客观
  • B.为绩效反馈面谈奠定了基础
  • C.非常费时
  • D.能够进行不同员工之间的比较
  • E.着重考虑员工平常的表现
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查绩效评价。

关键事件法的优势包括:

①将员工的工作行为与绩效评价结果联系在一起,使评价结果更加客观,因为它削弱了评价者的偏见对于考核结果的影响;【选项A】

②管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足,从而有针对性地对其进行培训

③关键事件为绩效反馈面谈奠定了基础,关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致。【选项B】

关键事件法的缺点包括:

①关键事件法非常费时【选项C】

②关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息

选项D错误不同职位所涉及的关键事件有所不同,这使得关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。

选项E错误关键事件包括员工在工作中非同寻常的行为;而一般的或平常的工作表现将不被考虑。

因此,本题正确答案为选项ABC。

点此查看答案
第3题
[单选题]绩效评价方法中的比较法不包括( )。
  • A.行为观察量表法
  • B.排序法
  • C.配对比较法
  • D.强制分布法
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效评价。

比较法包括排序法【选项B】、配对比较法【选项C】和强制分布法【选项D】

【选项A错误】行为观察量表法属于量表法。

因此,本题正确答案为选项A。

点此查看答案
第4题
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查绩效评价。

在绩效考核中,评价者可能由于自己的主观意识,将被评价者的评价分数划定在一个区域内,从而弱化评价分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势

因此,本题正确答案为选项C。

点此查看答案
第5题
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的(specific)【选项D】、可测量的(measurable)、可实现的(attainable)【选项C】、相关的(relevant)、有时限的(time-bound)【选项B】

因此,本题正确答案为选项A。

点此查看答案
  • 激活课程
  • 领取礼包
  • 咨询老师
  • 在线客服
  • 购物车
  • App
  • 公众号
  • 投诉建议