本题考查绩效管理工具。

与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下四项优势：

①平衡计分卡法改变了财务角度指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。【选项A】

②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。【选项B】

③平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。【选项D】

④平衡计分卡法迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。【选项E】

【选项C错误】平衡计分卡法也存在一定的劣势，即它的实施成本很高，要完成四个维度指标科学合理的定义和评价，需要耗费大量的人力、物力和财力。

因此，本题正确答案为选项ABDE。

本题考查绩效评价。

【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了他其他方面的品质；盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素；首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。

因此，本题正确答案为选项CD。

本题考查绩效管理工具。

确定关键绩效指标，要遵守SMART原则，即具体的（specific）【选项D】、可测量的（measurable）、可实现的（attainable）【选项C】、相关的（relevant）、有时限的（time-bound）【选项B】。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查绩效管理工具。

【选项C错误】关键绩效指标是对重点经营活动的反映，而不是对所有业务流程活动的概括。

因此，本题正确答案为选项C。