题目
本题来源：第二十章 业绩评价
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答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：无形资产可以归纳为人力资本、信息资本和组织资本三类。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
C
答案解析：经济增加值计算主要基于财务指标，无法对企业的营运效率与效果进行综合评价，选项C当选。
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第2题
答案解析
答案：
A
答案解析：作为一种传统的评价方法，财务业绩一方面可以反映企业的综合经营成果，同时也容易从会计系统中获得相应的数据，操作简便，易于理解，因此被广泛使用。但财务业绩评价也有其不足之处。首先，财务业绩体现的是企业当期的财务成果，反映的是企业的短期业绩，无法反映管理者在企业的长期业绩改善方面所作的努力。其次，财务业绩是一种结果导向，即只注重最终的财务结果，而对达成该结果的改善过程则欠考虑。最后，财务业绩通过会计程序产生的会计数据进行考核，而会计数据则是根据公认的会计原则产生的，受到稳健性原则有偏估计的影响，因此可能无法公允地反映管理层的真正业绩。
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第3题
答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：
常见的财务业绩评价指标有：净利润、资产报酬率、经济增加值等；常见的非财务业绩评价指标有：市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工流动率、员工满意度等。
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第4题
答案解析
答案：
C
答案解析：财务业绩评价容易从会计系统获得相应的数据，但是非财务业绩评价指标往往比较主观，数据收集比较困难。
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第5题
答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：
选择规模、产品结构、市场区域与自身接近的企业对标遵循了可比性原则。通过行业报告、公开信息、合法调研获取数据遵循了合法性原则。将标杆管理作为长期持续工作，每年开展对标改进遵循了持续性原则。所有改进方案均结合企业生产实际，确保可操作、可落地、能见效遵循了实用性原则。
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