题目
本题来源:第二十章 业绩评价
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答案解析
答案:
A,B,C
答案解析:无形资产可以归纳为人力资本、信息资本和组织资本三类。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
C
答案解析:经济增加值计算主要基于财务指标,无法对企业的营运效率与效果进行综合评价,选项C当选。
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第2题
答案解析
答案:
A,B,C
答案解析:
常见的财务业绩评价指标有:净利润、资产报酬率、经济增加值等;常见的非财务业绩评价指标有:市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工流动率、员工满意度等。
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第3题
答案解析
答案:
A,C,D
答案解析:
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。选项A、C、D当选。
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第4题
答案解析
答案:
B
答案解析:
调整后税后净营业利润=9.5+(5-2+3)×(1-25%)=14(亿元);
经济增加值=14-120×6%=6.8(亿元)。
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第5题
答案解析
答案:
B
答案解析:通用性标杆管理是指在跨行业或跨领域中寻找通用的最佳管理实践,选项A不当选。竞争性标杆管理,是指与直接竞争对手进行对比和学习,选项B当选,选项C不当选。内部标杆管理是指与企业内部不同部门或业务单元进行对比和学习,选项D不当选。
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