题目
[不定项选择题]下列选项中,属于战略地图架构中内部业务流程维度的有( )。
  • A.创新管理流程
  • B.顾客管理流程
  • C.法规与社会流程
  • D.营运管理流程
本题来源:第十九章 业绩评价 点击去做题
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:内部流程由营运管理流程、顾客管理流程、创新管理流程和法规与社会流程组成。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案: D
答案解析:

选项A、C属于财务维度,选项B属于顾客维度,选项D属于学习和成长维度。

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第2题
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:无形资产可以归纳为人力资本、信息资本和组织资本三类。
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第3题
[不定项选择题]下列关于平衡计分卡的表述正确的有( )。
  • A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
  • B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
  • C.平衡计分卡在财务、客户、内部业务流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
  • D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:平衡计分卡强调的是目标制定的环节,选项A不正确。
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第4题
[单选题]

下列关于经济增加值的说法中,错误的是(  )。

  • A.

    计算基本的经济增加值时,不需要对经营利润和总资产进行调整

  • B.

    计算披露的经济增加值时,应从公开的财务报表及其附注中获取调整事项的信息

  • C.计算基本的经济增加值时,应使用加权平均资本成本
  • D.

    计算披露的经济增加值时,对于折旧费用应按“加速折旧法”进行调整

答案解析
答案: D
答案解析:

基本经济增加值是根据未经调整的经营利润和报表总资产计算的经济增加值,选项A正确;披露的经济增加值是利用公开会计数据进行调整后计算出来的,这种调整是根据公布的财务报表及其附注中的数据进行的,选项B正确;基本的经济增加值=税后净营业利润-报表平均总资产×加权平均资本成本,选项C正确;计算披露的经济增加值时,要求对某些大量使用长期设备的公司,按照更接近经济现实的“沉淀资金折旧法”处理,这是一种类似租赁资产的费用分摊方法,在前几年折旧较少,而后几年由于技术老化和物理损耗同时发挥作用需提取较多折旧,选项D错误。

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第5题
[单选题]

下列关于财务业绩评价与非财务业绩评价特点的描述中,不正确的是( )。  

  • A.非财务业绩评价注重长远业绩,财务业绩评价注重短期业绩
  • B.财务业绩评价注重财务结果,非财务业绩评价注重过程的改善
  • C.财务业绩评价比非财务业绩评价的数据收集更加困难
  • D.经济增加值属于财务业绩评价指标
答案解析
答案: C
答案解析:财务业绩评价容易从会计系统获得相应的数据,但是非财务业绩评价指标往往比较主观,数据收集比较困难。
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