题目
答案解析
本题考查企业薪酬制度设计的原则和流程。
企业设计薪酬制度的一般流程
（1）明确现状与需求；
（2）确定薪酬策略；
（3）进行工作分析；
（4）进行职位评价；
（5）进行等级划分；
（6）建立健全配套制度；
（7）进行市场薪酬调查；
（8）确定薪酬结构与水平；
（9）薪酬制度的实施与修正。
因此，本题正确答案为选项A。
拓展练习
本题考查股东会会议。
公司成立大会行使下列职权：
（1）审议发起人关于公司筹办情况的报告。
（2）通过公司章程【选项B】。
（3）选举董事、监事【选项D】。
（4）对公司的设立费用进行审核。
（5）对发起人非货币财产出资的作价进行审核【选项A】。
（6）发生不可抗力或者经营条件发生重大变化直接影响公司设立的，可以作出不设立公司的决议。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查品牌资产。
【选项A错误】无知名度，即消费者对品牌没有任何印象。
【选项B错误】提示知名度，即消费者经过提示或暗示之后，可能记忆起某品牌。
【选项D错误】顶端知名度，即消费者在没有任何提示的情况下第一个想到或脱口而出的品牌。
【选项C正确】未提示知名度，即消费者在无提示的情况下能主动想起某品牌
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查企业内部环境分析。
企业价值链由基本活动和辅助活动两部分构成。基本活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原材料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查在制品控制。
在制品控制是企业生产控制的基础工作，是指对生产运作过程中各工序原材料、半成品等在制品所处位置、数量、车间之间的物料转运等进行的控制。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查品牌资产。
衡量产品质量的要素主要包括：
（1）性能，即产品满足消费者需要的物理、化学或技术特征，如化学成分、纯度等【选项A正确】。
（2）耐用性，即产品的正常使用期限，如汽车的使用年限等【选项E正确】。
（3）可靠性，即在一定时间内、在一定条件下无故障地执行指定功能的能力或可能性【选项D正确】。
（4）外观，即产品的外部属性，如颜色、包装、质感等。
（5）其他要素，如产品的功能、符合标准的程度以及服务能力等。
衡量服务质量的要素主要包括：
（1）有形性，即所有的有形要素，如企业内的各种设施设备、员工的外表等。
（2）可靠性，即企业按照约定和承诺，准确、及时、无误地提供产品或服务。
（3）保证性，即企业具备的友好态度和专业技能【选项B错误】。
（4）响应性，即企业迅速为顾客解决需求问题的意愿【选项C错误】。
（5）移情性，即企业给予顾客个性化的关怀和照顾。
因此，本题正确答案为选项ADE。
或Ctrl+D收藏本页