题目

[不定项选择题]下列关于标杆管理的说法中,错误的有(  )
  • A.

    选择标杆容易

  • B.

    短期效果明显

  • C.

    优秀标杆可以帮助企业适应市场变化

  • D.

    可以使企业保持领先的竞争地位

本题来源:第二十章 业绩评价 点击去做题

答案解析

答案: A,B
答案解析:

标杆管理的主要缺点包括:选择标杆难度大、数据获取成本高、文化适应困难、短期效果有限等,选项A、B当选。

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拓展练习

第1题
[不定项选择题]下列关于平衡计分卡的表述正确的有( )。
  • A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制,平衡计分卡则强调对员工执行结果的考核
  • B.平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来,是企业战略执行的基础架构
  • C.平衡计分卡在财务、客户、内部业务流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标
  • D.平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作,促进内部管理过程的顺利进行
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:平衡计分卡强调的是目标制定的环节,选项A不正确。
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第2题
答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

常见的财务业绩评价指标有:净利润、资产报酬率、经济增加值等常见的非财务业绩评价指标有:市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工流动率、员工满意度等。

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第3题
答案解析
答案: A,C,D
答案解析:

平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。选项A、C、D当选

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第4题
[不定项选择题]下列关于经济增加值特点的说法中不正确的有( )。
  • A.经济增加值可以帮助投资人判断公司未来发展前景
  • B.经济增加值考虑了所有资本的成本,更真实地反映了企业的价值创造能力
  • C.经济增加值可以反映不同规模公司为股东创造财富能力的强弱
  • D.在规模相同的情况下处于成长阶段的公司的经济增加值通常高于衰退阶段的公司
答案解析
答案: C,D
答案解析:

在经济增加值的框架下,公司可以向投资人宣传他们的目标和成就,投资人也可以用经济增加值选择最有前景的公司,选项A正确。经济增加值考虑了所有资本的成本,更真实地反映了企业的价值创造能力,选项B正确。经济增加值是绝对数指标,不便于比较不同规模公司的业绩能力的大小,选项C不正确。经济增加值和投资报酬率存在着同样的缺点,即处于成长阶段的公司经济增加值(投资报酬率)较低,而处于衰退阶段的公司经济增加值(投资报酬率)可能较高,从而导致决策失误,选项D不正确。

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第5题
答案解析
答案: C
答案解析:内部业务流程维度主要是着眼于企业核心竞争力,解决了企业的优势是什么的问题。
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