题目
本题来源：第二十章 业绩评价
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答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：
选择规模、产品结构、市场区域与自身接近的企业对标遵循了可比性原则。通过行业报告、公开信息、合法调研获取数据遵循了合法性原则。将标杆管理作为长期持续工作，每年开展对标改进遵循了持续性原则。所有改进方案均结合企业生产实际，确保可操作、可落地、能见效遵循了实用性原则。
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拓展练习
第1题
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答案：
B
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剩余收益通常使用税前经营利润和要求的税前投资报酬率计算，经济增加值使用税后净营业利润和税后加权平均资本成本计算，选项B当选。
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第3题
答案解析
答案：
A,B
答案解析：选项C属于从顾客维度考虑的因素，选项D属于从学习和成长维度考虑的因素。
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第4题
答案解析
答案：
C
答案解析：内部业务流程维度主要是着眼于企业核心竞争力，解决了企业的优势是什么的问题。
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第5题
答案解析
答案：
B
答案解析：
调整后税后净营业利润＝9.5＋（5－2＋3）×（1－25%）＝14（亿元）；
经济增加值＝14－120×6%＝6.8（亿元）。
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