题目
本题来源:第二十章 业绩评价
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答案解析
答案:
A,B,C,D
答案解析:关键绩效指标法的优点有:使企业业绩评价与企业战略目标密切相关,有利于企业战略目标的实现;通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素,能够更有效地实现企业价值增值目标;评价指标数量相对较少,易于理解和使用,实施成本相对较低,有利于推广实施。选项A、B、C正确。关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标,有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素,指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。选项D正确。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
A,B,D
答案解析:平衡计分卡中的“平衡”包括外部评价指标(如股东和客户对企业的评价)和内部评价指标(如内部经营过程、新技术学习等)的平衡;成果评价指标(如利润、市场占有率等)和导致成果出现的驱动因素评价指标(如新产品投资开发等)的平衡;财务评价指标(如利润等)和非财务评价指标(如员工忠诚度、客户满意程度等)的平衡;短期评价指标(如利润指标等)和长期评价指标(如员工培训成本、研发费用等)的平衡。选项C不正确。
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第2题
答案解析
答案:
D
答案解析:
基本经济增加值是根据未经调整的经营利润和报表总资产计算的经济增加值,选项A正确;披露的经济增加值是利用公开会计数据进行调整后计算出来的,这种调整是根据公布的财务报表及其附注中的数据进行的,选项B正确;基本的经济增加值=税后净营业利润-报表平均总资产×加权平均资本成本,选项C正确;计算披露的经济增加值时,要求对某些大量使用长期设备的公司,按照更接近经济现实的“沉淀资金折旧法”处理,这是一种类似租赁资产的费用分摊方法,在前几年折旧较少,而后几年由于技术老化和物理损耗同时发挥作用需提取较多折旧,选项D错误。
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第3题
答案解析
答案:
A,C,D
答案解析:
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略,这些目标和指标从四个维度来考察企业的业绩,即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度和学习与成长维度。选项A、C、D当选。
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第4题
答案解析
答案:
B
答案解析:
调整后税后净营业利润=9.5+(5-2+3)×(1-25%)=14(亿元);
经济增加值=14-120×6%=6.8(亿元)。
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第5题
答案解析
答案:
B
答案解析:通用性标杆管理是指在跨行业或跨领域中寻找通用的最佳管理实践,选项A不当选。竞争性标杆管理,是指与直接竞争对手进行对比和学习,选项B当选,选项C不当选。内部标杆管理是指与企业内部不同部门或业务单元进行对比和学习,选项D不当选。
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