题目
本题来源:制胜好题-第四章
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答案解析
答案:
B
答案解析:选项A属于财务角度,选项B属于顾客角度,选项C属于内部流程角度,选项D属于创新与学习角度。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
A
答案解析:“公司组织结构进行了重大改革,管理制度也做了相应调整”表明甲公司组织要素变化多。“与企业多年形成的文化保持了一致”表明与企业现有文化的潜在一致性大。此时甲公司应以企业使命为基础,选项A当选。
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第2题
答案解析
答案:
A
答案解析:选项B、C是零基预算的特点。增量预算假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去,选项D不当选。
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第3题
答案解析
答案:
C
答案解析:人员导向型的企业存在的目的主要是为其成员的需要服务,这类企业为其专业人员提供他们自己不能为自己提供的服务。这一文化常见于俱乐部、协会、专业团体和小型咨询公司。“员工……根据自己的特长和爱好选择并完成咨询任务,公司为员工顺利开展工作提供必要的条件和服务”表明志铭公司的企业文化类型是人员导向型,选项C当选。
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第4题
答案解析
答案:
D
答案解析:实现目标是任务导向型企业的主导思想,不允许有任何事情阻挡目标的实现。企业强调的是速度和灵活性,专长是个人权力和职权的主要来源,并且决定一个人在给定情景中的相对权力。这类文化常见于新兴产业中的企业,特别是一些高科技企业。“公司没有森严的等级制度,强调员工平等,崇尚创新,在处理多样化的问题时,鼓励员工跨部门合作,在工作中发挥自己的专长和创意,努力打造客户需要的产品”表明甲公司的企业文化类型是任务导向型,选项D当选。
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第5题
答案解析
答案:
A
答案解析:在信息化应用阶段,企业初步实现流程线上化,但数据仍分散于各业务模块,数据主要作为流程的副产品,用于事后记录与查询,系统间容易形成“数据孤岛”,决策仍主要依赖人工经验而非系统分析。“华新公司……系统间容易形成‘数据孤岛’;销售预测依赖销售总监的个人经验”表明华新公司处于信息化应用阶段,选项A当选。
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