题目
答案解析
选项B属于风险补偿，选项C属于风险控制，选项A、D正确。
拓展练习
根据题意判断该产品属于现金牛产品。对该类产品可视具体情况采用收割或保持战略。
成功的创新型组织的一贯特征，是对来自外部的刺激保持开放。在建立创新型组织过程中，需要有外部导向意识。“邀请健身教练、营养师和健康达人分享他们的专业知识和日常健康习惯，同时在这些内容中无缝融入E公司的产品”体现了创新型组织的组成要素中的跨越边界。
“邀请知名博主在直播中介绍产品”属于人员推销，“为观看直播的观众提供限时折扣优惠”属于营业推广，“捐赠一定比例的收益用于支持当地茶农的发展”属于公关营销，选项B、C、D正确。
①资源类型：
a.有形资源。（0.25分）“公司拥有现代化生产厂房60多万平方米”“多台从德国、日本进口的先进生产设备及检验设备”“品牌形象店400多家”。（0.25分）
b.人力资源。（0.25分）“员工近3000人”“一批业内资深、顶级、开发型的管理人才”。（0.25分）
c.无形资源。（0.25分）“其品牌受到消费者的高度认可”“先后通过ISO9001、ISO14001、ISO14025等多项荣誉”“营销网络覆盖亚洲、北美、欧洲、日本、东南亚、澳洲、中东等40多个国家和地区”“拥有多项专利技术”。（0.25分）
②资源不可模仿性的形式：
a.物理上独特的资源。（0.25分）“拥有多项专利技术”。（0.25分）
b.具有因果模糊性的资源。（0.25分）“一批业内资深、顶级、开发型的管理人才”。（0.25分）
c.具有路径依赖性的资源。（0.25分）“三十多年来，明辉灯具在该领域深耕细作，完备度、自主度远超同业”。（0.25分）
根据波特五力模型，简要分析明辉灯具公司进入越南灯具市场面临的产业环境：
①产业内现有企业的竞争程度较低。（0.25分）“对中高端灯具需求旺盛，市场增速很快”“越南本国有几家品牌认可度较高的灯具生产企业，但仍供不应求，价格高企。国际灯具生产巨头企业几乎未涉足越南市场”。（0.25分）
②潜在进入者的进入威胁较高。（0.25分）“越南政府实施开放政策，为促进经济发展，欢迎外国企业直接投资设厂，并给予税收、配套基础设施等方面的优惠”。（0.25分）
③供应商的讨价还价能力较强。（0.25分）“材料供应商及成品灯具销售渠道都由当地知名灯具企业掌控”。（0.25分）
④购买者的讨价还价能力较低。（0.25分）“对中高端灯具需求旺盛，市场增速很快。虽然越南本国有几家品牌认可度较高的灯具生产企业，但仍供不应求”。（0.25分）
①生产要素。（0.25分）“越南劳动力素质相对较低，但成本也低，工资水平普遍低于东南亚其他国家”“越南矿产资源丰富，部分灯具产品所需的原材料可就地取材进行生产”。（0.25分）
②需求条件。（0.25分）“对中高端灯具需求旺盛，市场增速很快”。（0.25分）
③相关和支持性产业。（0.25分）“原材料供应商及成品灯具销售渠道都由当地知名灯具企业掌控”。（0.25分）
④企业战略、企业结构和同业竞争。（0.25分）“越南本国有几家品牌认可度较高的灯具生产企业，但仍供不应求，价格高企。国际灯具生产巨头企业几乎未涉足越南市场”。（0.25分）
千事集团收购西北火锅效果不尽人意的主要原因如下：
①决策不当。（0.5分）本案例主要体现在高估自己对被并购企业的管理能力，从而高估并购带来的潜在经济效益，结果遭到失败。“收购后的标准化管理未必适合饮食文化多元化的中餐，即使对于形式相对简单的火锅也不例外……西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐，而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了，又没有及时地更新菜品，也不能针对不同顾客提供差异化服务（如南北方消费者对调料的不同需求），使得原来的消费者失去了以往享用西北火锅的乐趣”“千事集团运用‘关、延、收、合’四字诀对西北火锅的加盟店进行整顿，使原先西北火锅的门店大幅缩减，又没有及时进行西北火锅门店新的布局。因而丧失了西北火锅以‘让消费者到处能看到我的店’为宗旨打造的规模经济优势”。（0.5分）
②并购后不能很好地进行企业整合。（0.5分）“西北火锅原创团队就散伙了。之前多年积累的企业竞争优势也随之消失殆尽”“西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐，而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了，又没有及时地更新菜品，也不能针对不同顾客提供差异化服务（如南北方消费者对调料的不同需求）”“千事集团……对西北火锅的加盟店进行整顿，使原先西北火锅的门店大幅缩减，又没有及时进行西北火锅门店新的布局”。（0.5分）
③支付过高的并购费用。（0.5分）“千事集团以6.5港元/股的价格（溢价30%）、总额近46亿港元现金完成了对西北火锅的高价收购”。（0.5分）
公司应对零散产业的主要策略有：
①克服零散——获得成本优势。（0.5分）本案例主要体现在通过连锁经营或特许经营将消费者分散的需求集中起来。“西北火锅以……旨在‘让消费者到处能看到我的店’的全国连锁经营赢得消费者的喜爱”“千事集团运用‘关、延、收、合’四字诀对西北火锅的加盟店进行整顿，使原先西北火锅的门店大幅缩减，又没有及时进行西北火锅门店新的布局。因而失去了西北火锅旨在‘让消费者到处能看到我的店’打造的规模经济优势”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的细分市场定位，以及不断拓展的门店布局，赢得日益挑剔的消费者的青睐”。（0.5分）
②增加附加值——提高产品差异化程度。（0.5分）“火锅种类的划分更加细化，作为一种餐饮文化，很难用标准化的管理模式去‘经营’，消费者味蕾的感受需要多元化的体验。西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐，而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了，又没有及时地更新菜品，也不能针对不同顾客提供差异化服务（如南北方消费者对调料的不同需求），使得原来的消费者失去了以往享用西北火锅的乐趣”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的细分市场定位，以及不断拓展的门店布局，赢得日益挑剔的消费者的青睐”。（1分）
③专门化——目标集聚。（0.5分）“经过多年的发展和改良，火锅种类的划分更加细化，作为一种餐饮文化，很难用标准化的管理模式去‘经营’，消费者味蕾的感受需要多元化的体验。西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐，而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的细分市场定位，以及不断拓展的门店布局，赢得日益挑剔的消费者的青睐”。（1分）
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