题目

答案解析
协作是坚定行为与合作行为的组合。在对待利益矛盾与冲突时,既考虑自己利益的满足,也考虑对方的利益,力图寻求相互利益的最佳结合点,并借助于这种合作,使双方的利益都得到满足。本案例中,Z国政府和Y国企业双方的协作使得双方的优势得到最佳的结合,也使双方不同的目标得以统一。

拓展练习
“推崇员工的自主性和创造力”“集合不同领域的专家共同解决问题,以高效灵活的方式为客户量身定制解决方案”说明公司的企业文化以解决问题、完成任务为第一要求,属于任务导向型企业文化。

星辰科技有限公司以每股5美元的价格向其控股股东定向发行市场价为75美元的股票,属于低价定向增发,即掠夺性融资。

预算类型分为零基预算和增量预算,“董事会要求每个部门根据未来的需求重新判断所有的费用并编制预算”表明N公司采用的零基预算。零基预算的优点如下:(1)有利于根据实际需要合理分配资金;(2)有利于调动各个部门和员工参与预算编制的积极性;(3)增强员工的成本效益意识;(4)鼓励企业管理层和部门经理根据环境变化进行创新;(5)增加预算的科学性和透明度,提高预算管理水平。因此本题选择A、B、C,选项D属于增量预算的优点。

千事集团收购西北火锅效果不尽人意的主要原因如下:
①决策不当。(0.5分)本案例主要体现在高估自己对被并购企业的管理能力,从而高估并购带来的潜在经济效益,结果遭到失败。“收购后的标准化管理未必适合饮食文化多元化的中餐,即使对于形式相对简单的火锅也不例外……西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐,而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了,又没有及时地更新菜品,也不能针对不同顾客提供差异化服务(如南北方消费者对调料的不同需求),使得原来的消费者失去了以往享用西北火锅的乐趣”“千事集团运用‘关、延、收、合’四字诀对西北火锅的加盟店进行整顿,使原先西北火锅的门店大幅缩减,又没有及时进行西北火锅门店新的布局。因而丧失了西北火锅以‘让消费者到处能看到我的店’为宗旨打造的规模经济优势”。(0.5分)
②并购后不能很好地进行企业整合。(0.5分)“西北火锅原创团队就散伙了。之前多年积累的企业竞争优势也随之消失殆尽”“西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐,而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了,又没有及时地更新菜品,也不能针对不同顾客提供差异化服务(如南北方消费者对调料的不同需求)”“千事集团……对西北火锅的加盟店进行整顿,使原先西北火锅的门店大幅缩减,又没有及时进行西北火锅门店新的布局”。(0.5分)
③支付过高的并购费用。(0.5分)“千事集团以6.5港元/股的价格(溢价30%)、总额近46亿港元现金完成了对西北火锅的高价收购”。(0.5分)
公司应对零散产业的主要策略有:
①克服零散——获得成本优势。(0.5分)本案例主要体现在通过连锁经营或特许经营将消费者分散的需求集中起来。“西北火锅以……旨在‘让消费者到处能看到我的店’的全国连锁经营赢得消费者的喜爱”“千事集团运用‘关、延、收、合’四字诀对西北火锅的加盟店进行整顿,使原先西北火锅的门店大幅缩减,又没有及时进行西北火锅门店新的布局。因而失去了西北火锅旨在‘让消费者到处能看到我的店’打造的规模经济优势”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的细分市场定位,以及不断拓展的门店布局,赢得日益挑剔的消费者的青睐”。(0.5分)
②增加附加值——提高产品差异化程度。(0.5分)“火锅种类的划分更加细化,作为一种餐饮文化,很难用标准化的管理模式去‘经营’,消费者味蕾的感受需要多元化的体验。西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐,而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了,又没有及时地更新菜品,也不能针对不同顾客提供差异化服务(如南北方消费者对调料的不同需求),使得原来的消费者失去了以往享用西北火锅的乐趣”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的细分市场定位,以及不断拓展的门店布局,赢得日益挑剔的消费者的青睐”。(1分)
③专门化——目标集聚。(0.5分)“经过多年的发展和改良,火锅种类的划分更加细化,作为一种餐饮文化,很难用标准化的管理模式去‘经营’,消费者味蕾的感受需要多元化的体验。西北火锅标准化管理的升级着重于店面的装修风格和菜品的精致程度向千事旗下的外资餐饮企业看齐,而西北原来引以为傲的‘美味锅底无需蘸料’的特色被改掉了”“这些公司各自以其鲜明的特色、不断地推陈出新、清晰的细分市场定位,以及不断拓展的门店布局,赢得日益挑剔的消费者的青睐”。(1分)

简要分析新奇教育公司从初创时期到2018年公司宗旨的变化。
①初创时期,新奇教育的宗旨是提供“高质量、平价的在线教育产品”,旨在通过互联网技术打破传统教育壁垒,是一家在线教育公司。(1分)
②到2018年,公司的宗旨扩展为强调个性化、全球化的教育资源整合,并通过“未来课堂”计划引领教育科技的未来发展,是一家综合教育科技公司。(1分)
依据“战略钟”理论,简要分析新奇教育的在线课程和“未来课堂”计划所采用的竞争战略类型:
①新奇教育的在线课程采取的是混合战略,通过提供高性价比的教育产品吸引大量用户。(1分)“这种开放的研发模式使得公司能够更快地响应市场需求,推出更加符合学生和家长期望的产品”“新奇教育的技术团队开发了多种教育工具和平台功能,例如实时互动课堂、在线测试和个性化学习路径推荐等。这些技术创新极大地提升了用户体验”“幅降低了教育的成本。此外,公司还提供大量的免费资源”。(1分)
②“未来课堂”计划则侧重于差异化战略。(1分)“旨在利用人工智能和数据分析技术,提供个性化学习体验”“个性化的学习建议和反馈”“针对性的教育建议”。(1分)
简要分析新奇教育公司面临的主要风险。
①战略风险。(0.5分)“公司开始尝试大规模扩展课程种类,涵盖职业培训、语言学习和兴趣爱好等多个领域。虽然这种多元化战略有助于拓展市场,但同时也带来了管理和资源分配上的难题。公司内部出现了产品线冗杂、资源浪费等问题”。(0.5分)
②市场风险。(0.5分)“K教育公司推出了免费在线课程,通过低价策略吸引了大量用户;M教育公司则凭借其强大的线下渠道和品牌影响力迅速抢占市场份额。这些竞争对手的存在给新奇教育带来了巨大压力”。(0.5分)
③运营风险——人力资源风险。(0.5分)“公司技术团队出现了严重的人员流失,导致平台技术支持和维护出现问题”。(0.5分)
④运营风险——信息系统风险。(0.5分)“当年中期的一次服务器故障,导致平台长时间无法访问,严重影响了用户体验”。(0.5分)
⑤运营风险——研究与开发风险。(0.5分)“公司在产品开发方面出现了方向不明确的问题,大量新课程和功能上线后,市场反应平平”。(0.5分)
⑥运营风险——销售业务风险。(0.5分)“用户增长速度明显放缓。公司年收入增长率仅为10%,远低于前几年的高速增长”。(0.5分)
简要分析新奇教育公司2016年所采用的收缩战略(撤退战略)的主要方式:
①紧缩与集中战略。(0.5分)
a.机制变革。(0.5分)“公司聘请了一位新的首席技术官(CTO),重新组建技术团队,加强平台的技术支持和创新能力”。(0.5分)
b.削减成本战略。(0.5分)“专注于几个核心课程领域”。(0.5分)
②转向战略。(1分)“引入了‘新教育’模式,即结合线上线下的混合式教学方法,提供更全面的学习体验”“探索新的商业合作模式,如与知名教育机构合作推出联合课程”“重视品牌建设,邀请教育界知名人士作为代言人,并开展了一系列品牌推广活动。同时,新奇教育加大了在社交媒体和其他数字渠道的营销投入”。(0.5分)
简要分析新奇教育在“未来课堂”计划中所采用的发展战略类型、实现途径。
①新奇教育在“未来课堂”计划中所采用的发展战略为多元化战略。(0.5分)“李明提出了‘未来课堂’计划,旨在利用人工智能和数据分析技术,提供个性化学习体验”“成立了‘未来教育实验室’,专注于智能教育产品的研发”“公司的教育平台不仅涵盖了传统课程,还扩展到了各类技能培训和兴趣课程……吸引了全球范围内的学生和教育机构”。(0.5分)
②发展战略的实现途径为内部发展和战略联盟:
a.内部发展。(0.5分)“为了实现‘未来课堂’计划,新奇教育成立了‘未来教育实验室’,专注于智能教育产品的研发”。(0.5分)
b.战略联盟。(0.5分)“公司还与多家初创公司合作,通过投资和技术支持,共同开发智能教育产品”“新奇教育还与美国的一家知名在线学习平台达成协议”。(0.5分)
简要分析新奇教育在“未来课堂”计划及后续的国际化发展中涉及的数字化技术应用领域:
①大数据。(0.5分)“通过大数据技术分析学生的学习行为,帮助教师和家长了解学生的学习情况,并提供针对性的教育建议”。(0.5分)
②人工智能。(0.5分)“开发基于人工智能的学习助手,为学生提供个性化的学习建议和反馈”“使得学生能够通过语音与智能学习助手进行交流”。(0.5分)
③移动互联网。(0.5分)“并可以在手机、电脑等多平台进行学习”。(0.5分)
④物联网。(0.5分)“支持师生、学生之间的实时交互”。(0.5分)
⑤区块链。(0.5分)“公司推出了一款基于区块链技术的学习证书系统,允许学生安全地存储和分享自己的学习成果,同时保证了证书的真实性和不可篡改性”。(0.5分)









或Ctrl+D收藏本页