本题考查产品策略。

产品组合的长度是指产品组合中所包含的产品项目的总数。

依据题干表述，该办公用品企业生产3种打印机、2种复印机、4种扫描仪、3种碎纸机，因此产品组合的长度为3+2+4+3=12。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查并购重组方式及效应。

资产置换是指交易双方（有时可由多方）按某种约定价格（如谈判价格、评估价格等），在某一时期内相互交换资产的交易。资产置换的双方均出资产，通常意味着业务的呼唤。

依据题干表述，M公司与N公司均以自己的资产进行交换，符合资产置换的概念。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查商品进口的主要业务环节。

【选项C错误】属于商品出口的主要业务环节。

商品进口的主要业务环节有：

（1）申请开立及修改信用证【选项B】。

（2）租船或订舱【选项D】。

（3）投保货运险【选项A】。

（4）缴款赎单。

（5）进口报关【选项E】。

（6）进口报检。

（7）付清运费，换取提货单。

（8）提取货物。

（9）进口索赔。

因此，本题正确答案为选项ABDE。

本题考查企业实施电子商务的运作步骤。

企业根据企业使命【选项C】、企业价值、客户资源【选项E】、经营范围、技术、渠道【选项D】、合作伙伴【选项B】等制定电子商务发展战略，包括长期计划和短期计划，充分发挥企业的竞争优势。

因此，本题正确答案为选项BCDE。