
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
服装、家用电器属于选购品【选项AE错误】。
饮料属于便利品【选项D错误】。
非渴求品是指那些消费者不知道或虽然知道但一般情况下不会主动购买的产品。传统的非渴求品有人寿保险、艺术藏品以及百科全书等【选项BC正确】。
因此,本题正确答案为选项BC。

本题考查渠道管理概述。
分销渠道是指促使某种商品和服务经由市场交换过程,顺利地转给消费者(用户)消费使用的一整套相互依存的组织。其成员是指商品从生产者向消费者转移过程中,取得这种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人,包括生产者【选项A】、中间商【选项B】和最终消费者【选项C】。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查管理创新的动因及主要阶段。
【选项BC错误】属于内部动因。
管理创新的外部动因有:
(1)社会文化环境的变迁【选项A】。
(2)经济的发展变化【选项D】。
(3)自然条件的约束。
(4)科学技术的发展【选项E】。
因此,本题正确答案为选项ADE。

本题考查产品策略。
甲企业在原有沐浴液产品档次基础上,开发了兼具护肤功能,纯天然的高档沐浴液,体现了产品线延伸策略【选项D正确】。产品线延伸策略具体有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种策略,题干中体现的是向上延伸。
同时,甲企业积极开拓护肤品市场,决定推出一种具有特殊功效的面霜体现了扩大产品组合策略【选项C正确】。扩大产品组合策略包括增加产品组合的宽度、长度及深度。增加产品组合的宽度是指在原产品组合中增加一个或几个产品大类,扩大经营范围;增加产品组合的长度及深度是指在原有产品大类内增加新的产品项目。
因此,本题正确答案为选项CD。
本题考查定价策略。
成本加成定价法计算产品价格公式为:
产品价格=单位成本×(1+加成率);单位成本=(年固定成本+年变动成本)÷年销售量。
依据题干数据,代入公式得:
单位成本=(年固定成本+年变动成本)÷年销售量=(24 000 000+16 000 000)÷500 000=40 000 000÷500 000=80(元)。
产品价格=单位成本×(1+加成率)=80×(1+20%)=96(元)。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查目标市场战略。
该企业突出宣传其面霜含有丰富的SOD活性物质,能有效抗衰老,是根据产品本身的属性以及由此而获得的利益能使消费者体会到产品的定位,是根据属性与利益定位。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查定价策略。
甲企业牙膏产品分为高、中、低三个档次,价格分别为50元,15元和6元,体现的是产品线定价策略。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查企业内部环境分析。
企业价值链由基本活动和辅助活动两部分构成。
(1)基本活动:是指企业生产经营的实质性活动,一般分为原材料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动【选项AD错误】。
(2)辅助活动:是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理【选项BC正确】。
因此,本题正确答案为选项BC。
本题考查企业内部环境分析。
金牛区位于直角坐标系的右下角。本区的产品业务增长率较低,但市场占有率较高,能给企业带来大量的现金流,但是未来的发展前景有限。相应的战略是采取稳定战略,保持金牛产品的市场份额。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查企业成长战略。
产品联盟:两个或两个以上企业为了增强企业的生产和经营实力,通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本、提高产品价值。
营销联盟:许多企业通过联盟伙伴的分销系统增加销售,从而绕过各种贸易壁垒,迅速开拓市场,赢得顾客。其具体形式包括特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享等。
依据题干表述,M公司采用贴牌生产和特许经营的形式与其他企业建立战略联盟。 贴牌生产体现了M公司与其他企业建立的战略联盟为产品联盟,特许经营体现了M公司与其他企业建立的战略联盟为营销联盟。
因此,本题正确答案为选项BC。
本题考查企业经营决策的方法。
用后悔值原则进行方案选择的步骤:
(1)计算期望损益值的后悔值矩阵,用各状态下的最大期望损益值分别减去该状态下所有方案的期望损益值:
方案 | 市场需求高 | 市场需求一般 | 市场需求低 |
甲 | 13(89-76) | 10(80-70) | 6(66-60) |
乙 | 5(89-84) | 9(80-71) | 0(66-66) |
丙 | 2(89-87) | 6(80-74) | 5(66-61) |
丁 | 0(89-89) | 0(80-80) | 10(66-56) |
(2)从各方案中选取最大后悔值:
方案 | 市场需求高 | 市场需求一般 | 市场需求低 |
甲 | 13(89-76) | 10(80-70) | 6(66-60) |
乙 | 5(89-84) | 9(80-71) | 0(66-66) |
丙 | 2(89-87) | 6(80-74) | 5(66-61) |
丁 | 0(89-89) | 0(80-80) | 10(66-56) |
(3)在已经选出的最大后悔值中选取最小值,对应的方案即为用最小后悔值法选取的方案:min{13,9,6,10}=6,对应的方案丙为用最小后悔值选取的方案。
因此,本题正确答案为选项C。

