本题考查绩效评价。

关键事件法的优势包括：

①将员工的工作行为与绩效评价结果联系在一起，使评价结果更加客观，因为它削弱了评价者的偏见对于考核结果的影响；【选项A】

②管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足，从而有针对性地对其进行培训；

③关键事件为绩效反馈面谈奠定了基础，关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致。【选项B】

关键事件法的缺点包括：

①关键事件法非常费时。【选项C】

②关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。

【选项D错误】不同职位所涉及的关键事件有所不同，这使得关键事件法无法提供员工之间、部门之间和团队之间的业绩比较信息。

【选项E错误】关键事件包括员工在工作中非同寻常的行为；而一般的或平常的工作表现将不被考虑。

因此，本题正确答案为选项ABC。

本题考查绩效管理工具。

通常来说，关键绩效指标有四种类型：

①数量类，如产品的数量、销售量等；【选项A】

②质量类，如合格产品的数量、不合格品比率等；【选项B】

③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；【选项C】

④时限类，如及时性、供货周期等。【选项D】

因此，本题正确答案为选项ABCD。

本题考查绩效管理工具。

与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下四项优势：

①平衡计分卡法改变了财务角度指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的指标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。【选项A】

②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。【选项B】

③平衡计分卡法实现了评估系统与控制系统的结合。【选项D】

④平衡计分卡法迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。【选项E】

【选项C错误】平衡计分卡法也存在一定的劣势，即它的实施成本很高，要完成四个维度指标科学合理的定义和评价，需要耗费大量的人力、物力和财力。

因此，本题正确答案为选项ABDE。

本题考查绩效评价。

【选项C错误】晕轮效应是指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了他其他方面的品质；盲点效应是指评价者难以发现员工身上存在的与自身相似的缺点和不足。

【选项D错误】近因效应是指最近或者最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素；首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。

因此，本题正确答案为选项CD。