本题考查收入分配制度。
公务员实行职级工资制，公务员的基本工资包括职务工资【选项B】和级别工资【选项C】两项。
因此，本题正确答案为选项BC。
本题考查劳动争议处理机构。
【选项D错误】劳动人事争议仲裁委员会不按行政区划层层设立。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查成就测试。
【选项B错误】成就测试要评估一个人在接受教育或训练之后获得的学习成果，往往是一种事后的评估。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查员工申诉管理。
一般而言，员工通过申诉制度处理的主要事项包括以下七项：
①因现行制度、规章、办法或措施未尽事宜或执行的疏忽，损害其合法权益的。
②对绩效考评及奖惩的决定有异议，且有具体证明的。【选项A】
③对培训、薪酬、福利等方面有异议的。【选项C】
④对劳动合同的签订、续签、变更、解除、终止等方面有异议的。
⑤认为受到上级或同事的违法、滥用职权或不当行为对待，侵犯其权益或影响其正常工作的。
⑥认为职务升迁或工作调派处置不当，而影响其权益的。
⑦有证据证明自己权益受到侵犯的其他事项。【选项B】
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查工伤认定。
《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤。
①在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的。
②工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的。
③在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的。
④患职业病的。
⑤因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的。【选项A】
⑥在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。
⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。
职工有下列情形之一的，视同工伤。
①在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的。【选项E】
②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的。【选项D】
③职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得残疾军人证，到用人单位后旧伤复发的。
因此，本题正确答案为选项BC。
张明刚刚被任命为公司销售部经理，销售部在之前的半年时间里，业绩严重下滑，部门员工士气低落，原因是：前任销售部李经理在任经理期间以个人业绩为重，虽然很有责任感，但不太关注团队建设，销售部20多名销售人员中，有人因经济压力原因才选择做销售，不怕吃苦但对个人业绩和报酬非常在意；而有的人是觉得做销售升职比其他职位更快，但销售部的考核目标只有团队目标，目标完成时销售部经理拿最多的奖金，其他销售人员平分剩余的奖金，原销售部经理认为这样做才能让大家同心协力，体现团队合作精神，但实际情况是大家对此意见都非常大，但李经理并不在乎。了解了情况后，张明决定改变现在情况，他采取了一系列措施。
根据上述材料，回答下列问题：
本题考查需要层次理论。
马斯洛的需要层次理论在管理上的应用包括以下三点：
①管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。
②管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。
③该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。
【选项C、D正确】根据案例材料，销售部中的销售人员选择做销售的原因是不同的，即李经理没有考虑到每个员工的特殊需要，也没有针对不同层次的需要设计相应的激励措施。
【选项A错误】奥尔德弗提出了ERG理论，认为人有以下三种核心需要，即生存需要、关系需要和成长需要。
【选项B错误】奖金平均分配与收入效益递减并无关系。
因此，本题正确答案为选项CD。
本题考查三重需要理论。
【选项A、D正确】根据案例材料，李经理在任经理期间以个人业绩为重，虽然很有责任感，但不太关注团队建设，可知李经理成就需要高的人。因为成就需要高的人通常只关心自己的工作业绩，而不关心如何影响他人使其做出优秀的业绩。他们自己可以干得很出色，但不一定也使别人干得出色。因此，他们可以是优秀的业务专员，但却不一定是优秀的经理。
【选项B错误】因不注重团队建设，员工对管理不满意也不能引起他的重视，不属于权力需要。
【选项C错误】亲和需要高的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。李经理并不在乎下属对其的不满。
因此，本题正确答案为选项AD。
本题考查三重需要理论。
根据案例材料，李经理在任经理期间以个人业绩为重，虽然很有责任感，但不太关注团队建设，可知李经理成就需要高的人。成就需要高的人主要有以下三个突出特点：
①选择适度的风险；【选项A】
②责任感较强；【选项C】
③希望能够得到及时的反馈。【选项B】
【选项D错误】权力需要高的人喜欢竞争，他们会追求出色的成绩，因为这样才能与他们所具有的或所渴望的地位或权力相称，杰出的管理者往往具有较强的权力欲望。
因此，本题正确答案为选项ABC。
本题考查双因素理论。
选项C、D属于激励因素，具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。选项A、B都是属于双因素理论中的保健因素，具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
因此，本题正确答案为选项CD。
或Ctrl+D收藏本页