本题考查人力资源需求与供给预测。

根据题意，1年后应该增加总体人员1 000÷500×10＝20（人），根据比例，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶5∶4，需要客服人员是20×4/10=8（人）。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查资本成本。

综合资本成本率的测算公式为：。式中，K_w为综合资本成本率；K_j为第j种资本成本率；W_j为第j种资本比例。

依据题干数据，这笔投资的资本成本率为：。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查生产计划的含义与指标。

企业产销量不赔的最低量公式为：产销量=固定成本÷（产品价格-单位产品变动成本）。依据题干数据，代入公式得：产销量=固定成本÷（产品价格-单位产品变动成本）=6 000 000÷（500-250）=24 000（件）。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查精益生产管理和丰田精益生产方式。

看板的功能主要有四点：

（1）显示生产以及运送的工作指令【选项B】。

（2）防止过量生产和过量运送【选项CD】。

（3）进行目视管理的工具【选项E】。

（4）改善的工具。

因此，本题正确答案为选项BCDE。