本题考查流通加工。

流通加工与生产加工的区别体现在以下几个方面：

（1）加工对象不同：流通加工的对象是进入流通领域的商品，具有商品性质；生产加工的对象是某种最终产品形成过程中的原材料、 零部件或半成品【选项A正确】。

（2）加工深度不同：流通加工一般是简单加工，其加工内容是浅层次，如板材的剪裁、玻璃开片等；生产加工的复杂程度以及加工深度要远远高于流通加工。不过，当前流通加工产业出现了不断向深加工发展的趋势【选项B正确】。

（3）责任人不同：流通加工是由流通企业负责和组织，以满足消费者要求为目的进行的加工；生产加工以生产企业为责任人和组织者，更多要符合产品设计和加工技术要求【选项D正确】。

（4）附加价值不同：从价值观点看，生产加工在于创造商品的价值和使用价值，而流通加工在于完善商品的使用价值，一般在不对加工对象做大的改变的情况下提高商品价值【选项C错误】。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查绩效考评的基本流程与方法。

绩效考评的基本流程包括：

（1）确立目标；

（2）建立考评系统：

①确定并培训考评者【选项A正确】；

②构建考评指标体系【选项C正确】；

③选择适当的考评方法【选项D正确】。

（3）整理数据：对收集到的绩效考评的数据进行辨别、筛选、分析、整合【选项B错误】；

（4）分析判断；

（5）输出结果。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查人力资源需求与供给预测。

根据题意，1年后应该增加总体人员1 000÷500×10＝20（人），根据比例，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶5∶4，需要客服人员是20×4/10=8（人）。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查杠杆理论。

财务杠杆系数的计算公式为：。式中，EBIT为息税前盈余，I为债务年利息额。

依据题干数据，代入公式得，财务杠杆系数＝80/（80−200×15%）＝1.6。

因此，本题正确答案为选项A。