本题考查人力资源需求与供给预测。
根据题意,1年后应该增加总体人员1000÷500×10=20(人),根据比例,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶5∶4,需要客服人员是20×4/10=8(人)。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查定价策略。
产品组合定价策略包括五种情况:
(1)产品线定价;
(2)备选产品定价;
(3)附属产品定价;
(4)副产品定价;
(5)产品束定价。
该服装店经营三种价格档次的男士服装为280元、880元、1800元,顾客会从三个价格点上联想到低、中、高三种质量水平的服装,这属于产品线定价。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查资本成本。
长期债券资本成本率的测算公式为:。式中,Kb为债券资本成本率,Ib为债券每年支付的利息,T为企业所得税税率,B为债券筹资额,按发行价格确定,Fb为债券筹资费用率。
依据题干数据,代入公式得,该公司发行债券的资本成本率:。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查市场营销微观环境。
微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量,包括企业自身及其供应商【选项A】、竞争者【选项D】、营销渠道企业、顾客【选项C】和公众【选项B】等各种要素。
政治法律环境属于市场营销宏观环境【选项E错误】。
因此,本题正确答案为选项ABCD。
本题考查企业内部环境分析。
企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面:
(1)关系竞争力【选项A正确】;
(2)资源竞争力【选项B正确】;
(3)能力竞争力【选项C正确】。
产品竞争力、价格竞争力均为干扰选项,教材未提及【选项DE错误】。
因此,本题正确答案为ABC。
本题考查目标市场战略。
最常用的市场定位方法有以下五种。
(1)根据属性与利益定位【选项A正确】;
(2)根据使用者定位【选项B正确】;
(3)根据竞争者的情况定位【选项C正确】;
(4)根据价格定位;
(5)组合定位;
根据产品定位、根据生产者定位均为干扰选项,教材未提及【选项DE错误】。
因此,本题正确答案为选项ABC。