题目

答案解析
本题考查人力资源需求与供给预测。
根据题意,1年后应该增加总体人员1 000÷500×10=20(人),根据比例,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶5∶4,需要客服人员是20×4/10=8(人)。
因此,本题正确答案为选项B。

拓展练习
本题考查目标市场战略。
市场细分并不是通过产品本身的分类来进行细分,而是根据不同的顾客群来进行细分,也就是说,消费需求的差异性是市场细分的基础。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查目标市场战略。
无差异营销战略,即企业把整体市场看作一个大的目标市场,忽略了消费者需求存在的不明显的微小差异,只向市场投放单一的产品,设计一种营销组合策略,通过大规模分销和投放大众化的广告,满足整体市场的需求。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查股东会会议。
《公司法》规定,有下列情形之一的,应当在两个月内召开临时股东会会议:
(1)董事人数不足《公司法》规定人数或者公司章程所定人数的2/3时【选项D正确】。
(2)公司未弥补的亏损达实收股本总额1/3时【选项A错误】。
(3)单独或者合计持有公司10%以上股份的股东请求时【选项B错误】。
(4)董事会认为必要时。
(5)监事会提议召开时【选项C错误】。
(6)公司章程规定的其他情形。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查运输管理。
【选项B错误】属于运输外包的优点。
自营运输的优点:
(1)提升服务。自营运输可以使企业在运输上有更多的控制力和灵活性【选项A】,能够及时对客户需求作出反应。自营运输。
(2)降低成本。一方面,自营运输节省了雇用承运人的费用,可以从一定程度上降低成本【选项D】;另一方面,自营运输有更大的灵活性。可以自行决定车辆派遣、路线选择和车队运送时间等【选项C】,从而缩短运输时间,降低存货水平,节省成本。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查杠杆理论。
财务杠杆系数,是指普通股每股收益变动率与息税前盈余变动率的比值。其测算公式为:
。式中,EBIT为息税前盈余,I为债务年利息额。
依据题干数据,代入公式得,财务杠杆系数=息税前利润额/(息税前利润额-债务年利息额)=2.2/(2.2-1.1)=2。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查资本成本。
综合资本成本率的测算公式为:
。式中,Kw为综合资本成本率;Kj为第j种资本成本率;Wj为第j种资本比例。
依据题干数据,代入公式得,筹资的综合资本成本率=发行股票筹资比例×发行股票的资本成本率+银行贷款筹资比例×银行贷款的资本成本率=1/3×15%+2/3×7%=9.67%。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查杠杆理论。
财务杠杆也称融资杠杆,是指由于债务利息等固定性融资成本的存在,普通股每股收益变动幅度大于息税前盈余变动幅度的现象。因此,本题正确答案为选项A。
本题考查资本成本。
如果公司提高银行贷款在筹资总额中的比重,则公司的负债增多,公司的资产负债率会提高【选项C正确、选项D错误】;另外,由于银行贷款的资本成本率较低,提高银行贷款的比重后会使综合资本成本率随之降低【选项A正确、选项B错误】。
因此,本题正确答案为选项AC。









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