题目
本题来源：2025年《工商管理》模考二
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答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查人力资源需求与供给预测。
根据题意，1年后应该增加总体人员1 000÷500×10＝20（人），根据比例，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶5∶4，需要客服人员是20×4/10=8（人）。
因此，本题正确答案为选项B。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案：
B
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本题考查目标市场战略。
市场细分并不是通过产品本身的分类来进行细分，而是根据不同的顾客群来进行细分，也就是说，消费需求的差异性是市场细分的基础。
因此，本题正确答案为选项B。
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第2题
答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查仓储设施与设备。
货架需要量的计算公式为：
。式中，N为货架数量（个）；Q为上架存放商品的最高储存量（吨）；l、b、h分别为所选用货架的长、宽、高（米）；k为货架存放该种商品时的容积充满系数（%）；γ为上架存放商品的单位质量（吨/立方米）。
依据题干数据，代入公式得，
。
因此，本题正确答案为选项B。
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第3题
答案解析
答案：
D
答案解析：
本题考查库存管理。
经济订购批量计算公式为：
。式中，C为每次订购成本，D为年需求量，P为单位商品的价格，F为单位商品的年持有成本占商品价值的百分比。
依据题干数据，代入公式得，经济订购批量：
。
因此，本题正确答案为选项D。
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第4题
答案解析
答案：
A
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本题考查资本成本。
资本资产定价模型公式为：Kc=Rf+β(Rm-Rf)。式中，Rf为无风险报酬率；Rm为市场平均报酬率；β为风险系数。
依据题干数据，代入公式得，普通股资本成本率=无风险报酬率+风险系数×（市场平均报酬率-无风险报酬率）=5%+1.3×（12%-5%）=14.1%。
因此，本题正确答案为选项A。
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第5题
答案解析
答案：
B,C,D,E
答案解析：
本题考查股东概述。
在我国，可以成为法人股东的包括企业法人（含外国企业）【选项C】和社团法人【选项B】以及各类投资基金组织【选项D】和代表国家进行投资的机构【选项E】。
因此，本题正确答案为选项BCDE。
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