题目
[不定项选择题]下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（ ）。本题来源：第十九章 业绩评价
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答案解析
答案：
C,D
答案解析：反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A、B属于财务维度的评价指标。
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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于经济增加值和剩余收益的说法中，错误的是（ ）。
答案解析
答案：
B
答案解析：
剩余收益通常使用税前经营利润和要求的税前投资报酬率计算，经济增加值使用税后净营业利润和税后加权平均资本成本计算，选项B当选。
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第2题
[不定项选择题]战略地图的学习与成长层面，主要说明组织的无形资产及它们在战略中扮演的角色。这里的无形资产包括（ ）。答案解析
答案：
A,B,C
答案解析：无形资产可以归纳为人力资本、信息资本和组织资本三类。
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第3题
[不定项选择题]在计算披露的经济增加值时，下列各项中，需要进行调整的项目有（ ）。（2016年）答案解析
答案：
A,B,D
答案解析：在计算披露的经济增加值时，典型的调整包括：（1）研究与开发费用；（2）战略性投资的利息；（3）为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用；（4）折旧费用。
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第4题
[不定项选择题]下列关于关键绩效指标法特点的表述中，正确的有（ ）。
答案解析
答案：
A,B,C,D
答案解析：关键绩效指标法的优点有：使企业业绩评价与企业战略目标密切相关，有利于企业战略目标的实现；通过识别价值创造模式把握关键价值驱动因素，能够更有效地实现企业价值增值目标；评价指标数量相对较少，易于理解和使用，实施成本相对较低，有利于推广实施。选项A、B、C正确。关键绩效指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标，有效识别企业核心业务流程和关键价值驱动因素，指标体系设计不当将导致错误的价值导向和管理缺失。选项D正确。
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第5题
[单选题]甲公司是一家中央企业，采用国资委经济增加值考核办法进行业绩评价。2024年公司净利润9.5亿元；利息支出5亿元，其中资本化利息支出2亿元；研发支出3亿元，全部费用化；调整后资本120亿元，平均资本成本率6%；企业所得税税率25%。2024年甲公司经济增加值是（ ）亿元。
答案解析
答案：
B
答案解析：
调整后税后净营业利润＝9.5＋（5－2＋3）×（1－25%）＝14（亿元）；
经济增加值＝14－120×6%＝6.8（亿元）。
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