题目
本题来源:第二十章 业绩评价
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答案解析
答案:
C,D
答案解析:反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A、B属于财务维度的评价指标。
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拓展练习
第1题
答案解析
答案:
A,B,C
答案解析:
常见的财务业绩评价指标有:净利润、资产报酬率、经济增加值等;常见的非财务业绩评价指标有:市场份额、顾客忠诚度、及时送货率、员工流动率、员工满意度等。
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第2题
答案解析
答案:
A,B,D
答案解析:在计算披露的经济增加值时,典型的调整包括:(1)研究与开发费用;(2)战略性投资的利息;(3)为建立品牌、进入新市场或扩大市场份额发生的费用;(4)折旧费用。
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第3题
答案解析
答案:
C
答案解析:反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标;选项B属于顾客维度的业绩评价指标;选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
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第4题
答案解析
答案:
C,D
答案解析:
在经济增加值的框架下,公司可以向投资人宣传他们的目标和成就,投资人也可以用经济增加值选择最有前景的公司,选项A正确。经济增加值考虑了所有资本的成本,更真实地反映了企业的价值创造能力,选项B正确。经济增加值是绝对数指标,不便于比较不同规模公司的业绩能力的大小,选项C不正确。经济增加值和投资报酬率存在着同样的缺点,即处于成长阶段的公司经济增加值(投资报酬率)较低,而处于衰退阶段的公司经济增加值(投资报酬率)可能较高,从而导致决策失误,选项D不正确。
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第5题
答案解析
答案:
A,B,C,D
答案解析:
选择规模、产品结构、市场区域与自身接近的企业对标遵循了可比性原则。通过行业报告、公开信息、合法调研获取数据遵循了合法性原则。将标杆管理作为长期持续工作,每年开展对标改进遵循了持续性原则。所有改进方案均结合企业生产实际,确保可操作、可落地、能见效遵循了实用性原则。
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