甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有（　　）。|第二节企业内部环境分析-之了课堂

题目

[不定项选择题]甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有（　　）。

A.自动化生产线
B.独特的企业文化
C.高管层的推理和决策能力
D.作为商业秘密保管的食品配方

本题来源：第二节企业内部环境分析点击去做题

答案解析

答案： A,B,C,D

答案解析：企业的资源包括有形资源、无形资源和人力资源。选项A属于有形资源；选项B、D属于无形资源；选项C属于人力资源。

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拓展练习

第1题

[单选题]迅驰电梯公司是世界上最大的电梯、自动扶梯和自动走道的制造、安装、服务公司。2017年公司总裁鲍博在主持公司年度会议时，为迅驰电梯公司提出了一个愿景：超越自己，在提供卓越服务方面成为世界范围内所有公司——不仅仅是电梯公司——公认的领袖。为了追求服务卓越，迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS（快递）这样具有类似核心业务的公司。从基准分析方法判断，鲍博的观点是基于（　　）。

A.一般基准
B.顾客基准
C.竞争性基准
D.过程或活动基准

答案解析

答案： D

答案解析：过程或活动基准是以具有类似核心经营业务的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。这类基准分析的目的在于找出企业做得最突出的方面，例如，生产制造、市场营销、产品工艺、存货管理以及人力资源管理等方面。迅驰电梯公司未来的参照标准是像UPS这样具有卓越服务核心业务的公司，UPS公司是快递承运商与包裹递送公司，二者之间不存在直接竞争的关系，所以属于过程或活动基准。

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第2题

[不定项选择题]甲公司是我国一家历史悠久的老字号餐饮企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时需要关注的企业资源有（　　）。

A.先进的加工设备
B.员工的技能和知识
C.仿膳（清廷御膳）制作技艺
D.拥有自身原材料绿色生产基地

答案解析

答案： A,B,C,D

答案解析：企业的资源包括：有形资源、无形资源和人力资源。选项A、D属于有形资源；选项B属于人力资源；选项C属于无形资源。

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第3题

[不定项选择题]香港半岛酒店位于九龙半岛的天星码头旁，占据有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景。关于半岛酒店这一大特色，以下表述正确的有（　　）。

A.是半岛酒店难以被竞争对手模仿的无形资源
B.有助于半岛酒店获得竞争优势
C.是一种有形资源
D.是一种具有稀缺性的资源

答案解析

答案： B,C,D

答案解析：有形资源通常容易被竞争对手轻易地取得，因此，这些有形资源便不能成为企业竞争优势的来源。但是，具有稀缺性的有形资源能使公司获得竞争优势。在香港的五星级观光酒店中，半岛酒店因为位于九龙半岛的天星码头旁，占有有利的地理位置，游客可以遥望对岸香港岛和维多利亚港美不胜收的海景和夜景，便是它的一大特色，构成其竞争优势的一个来源。所以，选项B、C、D正确。

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第4题

[单选题]下列关于波士顿矩阵的表述中，错误的是（　　）。

A.
横轴反映企业在产业中的相对竞争地位
B.纵轴表示企业销售额增长率
C.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设，企业的市场份额与投资回报是正相关的
D.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素

答案解析

答案： B

答案解析：（1）在波士顿矩阵中，横轴表示企业在产业中的相对市场占有率，是指企业某项业务的市场份额与这个市场上最大竞争对手的市场份额之比。相对市场占有率反映企业在市场上的相对竞争地位。所以，选项A正确。（2）波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率，是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。所以，选项B错误。（3）波士顿矩阵暗含了一个假设：企业的市场份额与投资回报是成正比的。所以，选项C正确。（4）波士顿矩阵认为一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力。市场引力包括市场增长率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。其中最主要的是反映市场引力的综合指标——市场增长率，它是决定企业产品结构是否合理的外在因素。所以，选项D正确。

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第5题

[单选题]甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同产业竞争对手高出15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是（　　）。

A.品牌
B.商誉
C.企业文化
D.技术

答案解析

答案： B

答案解析：商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润，选项B当选。

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