题目

[不定项选择题]与有形产品相比,服务产品的特征有(    )。
  • A.生产和消费不可分离
  • B.差异性
  • C.所有权可转让性
  • D.使用后利益的易察觉性
  • E.不可储存性
本题来源:2025年《工商管理》真题(考生回忆版) 点击去做题

答案解析

答案: A,B,E
答案解析:

本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

根据服务产品的概念,一般将服务产品的基本特性归纳为以下五个方面:

(1)无形性,使用服务产品后的利益很难被察觉【选项D错误】

(2)不可分离性,服务产品的生产与消费过程是同时进行的,两者在时间上不可分离【选项A正确】

(3)差异性【选项B正确】

(4)不可储存性【选项E正确】

(5)所有权的不可转让性【选项C错误】

因此,本题正确答案为选项ABE。

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拓展练习

第1题
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查库存管理。

经济订购批量的计算公式为:

式中,C为每次订购成本,D为年需求量,K为单位商品的年持有成本。依据题干数据,代入公式得:

因此,本题正确答案为选项D。

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第2题
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查风险价值观念。

期望报酬率的计算公式为:期望报酬率=∑第i种可能结果的报酬率×第i种可能结果的概率。依据题干数据,代入公式得:期望报酬率=第i种可能结果的报酬率×第i种可能结果的概率=0.3×80%+0.5×20%-0.2×20%=30%。

因此,本题正确答案为选项C。

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第3题
[不定项选择题]

企业战略实施模式有(    )。

  • A.专制型
  • B.合作型
  • C.增长型
  • D.变革型
  • E.文化型
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查企业战略的实施。

在企业战略实践中,企业战略实施具有五种不同的模式:

(1)指挥型;

(2)变革型【选项D】

(3)合作型【选项B】

(4)文化型【选项E】

(5)增长型【选项C】

因此,本题正确答案为选项BCDE。

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第4题
答案解析
[要求1]
答案解析:

本题考查人力资源需求与供给预测。

y代表销售人员数,x代表销售额(万元),回归系数a=20,b=0.02,该企业预计2026年销售额达到1000万元,即x=1000,代入y=a+bx得:y=20+0.02×1000=40(人)。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求2]
答案解析:

本题考查人力资源需求与供给预测。

该企业预计2026年销售额达到1000万元,2027年销售额达到1500万元,销售额增加了500万元,因此需要增加管理人员、销售人员和客服人员共14人。需要增加管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:5:1,因此需要增加的管理人员的数量是:14×(1÷7)=2(人)。

因此,本题正确答案为选项B。

[要求3]
答案解析:

本题考查人力资源需求与供给预测。

在进行企业人力资源需求预测时,应充分考虑以下五个影响因素:

(1)企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求。

(2)预期的人员流动率及由此引起的职位空缺规模【选项B】

(3)企业生产技术水平的提高和组织管理方式的变革对人力资源需求的影响。

(4)企业提高产品或服务质量或进入新市场的决策对人力资源需求的影响。

(5)企业的财务资源对人力资源需求的约束【选项A】

因此,本题正确答案为选项AB。

[要求4]
答案解析:

本题考查人力资源需求与供给预测。

【选项B错误】属于技术创新决策评估方法。

【选项C错误】属于基本薪酬设计方法。

人力资源内部供给预测方法包括:

(1)人员核查法【选项D】

(2)马尔可夫模型法【选项A】

因此,本题正确答案为选项AD。

[要求5]
答案解析:

本题考查人力资源规划概述。

【选项C错误】属于劳动关系计划的目标。

人员补充计划的目标有:明确补充人员的数量【选项A】、类型【选项D】、层次【选项B】,优化人员结构等。

因此,本题正确答案为选项ABD。

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第5题
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查独立董事。

独立董事每届任期与上市公司其他董事任期相同,任期届满,可以连选连任,但是连续任职不得超过6年

因此,本题正确答案为选项B。

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