题目

答案解析
顾客基准是以顾客的预期为标杆,本题中“在2024年的用户满意度调查中,B公司发现其智能音箱在语音识别准确率上落后于主要竞争对手”及后续“以提高顾客满意度”体现了顾客基准。选项B正确。

拓展练习
“推崇员工的自主性和创造力”“集合不同领域的专家共同解决问题,以高效灵活的方式为客户量身定制解决方案”说明公司的企业文化以解决问题、完成任务为第一要求,属于任务导向型企业文化。

钢铁及相关制品生产企业收购矿业公司,属于沿产业链向上游发展,是纵向一体化中的后向一体化。选项A的阐述是纵向一体化的主要风险。因此选项A正确,选项D的阐述是后向一体化面对的风险,因此选项D正确。选项B是多元化战略的主要风险,选项C是横向一体化战略可能面临的风险。

“邀请知名博主在直播中介绍产品”属于人员推销,“为观看直播的观众提供限时折扣优惠”属于营业推广,“捐赠一定比例的收益用于支持当地茶农的发展”属于公关营销,选项B、C、D正确。

企业办理资金支付业务,应当明确支出款项的用途、金额、预算、限额、支付方式等内容,并附原始单据或相关证明,履行严格的授权审批程序后,方可安排资金支出,选项B错误。企业应定期执行库存现金盘点,如发现盘盈、盘亏情况,应及时调查原因,进行账务处理,选项D错误。

①个性化。(0.25分)“平台还能进一步根据用户海量行为数据分析、洞察和预测农户的偏好,据此提供满足需求的产品”。(0.25分)
②智能化。(0.25分)“该智能平台能够收集农户与企业之间交互时的大量数据,挖掘和分析这些数据”“平台还能进一步根据用户海量行为数据分析、洞察和预测农户的偏好,据此提供满足需求的产品”。(0.25分)
③连接性。(0.25分)“并通过采集现场的生产状态,将异常信息实时在中控室中进行展现”“平台还能对原材料采购信息自动进行分析,帮助企业合理选择供应商”。(0.25分)
①技术变革。(0.5分)“公司建设了农业大数据和物联网技术的智能平台,开启了从‘传统制造’向‘智慧制造’的转型之路”。(0.5分)
②管理变革。(0.25分)
a.营销数字化管理。(0.25分)“通过大数据来分析当前需求变化和组合形式,掌握区域性需求占比和变化、产品品类的市场受欢迎程度,以此合理估算市场的需求数量,并结合企业实际的生产能力,合理调整产品策略和铺货策略”“不仅如此,平台还能进一步根据用户海量行为数据分析、洞察和预测农户的偏好,据此提供满足需求的产品”。(0.5分)
b.生产数字化管理。(0.25分)“通过对生产环节的大数据进行分析与挖掘,把握各生产基地的执行进度,对生产节点实施有效控制,为企业生产计划的制定提供可靠的数据支持”“通过采集现场的生产状态,将异常信息实时在中控室中进行展现,管理人员据此进行调度安排”。(0.5分)
c.业务数字化管理。(0.25分)“通过对现场物料配送信息和产品/物料流动信息的实时跟踪,生产管理人员还能实时了解到现场物料的使用情况,并在大数据分析的基础上进行采购和确定经济批量,避免了盲目购进,减少存货积压”。(0.5分)









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