题目

本题来源:2023年《工商管理》真题(考生回忆版) 点击去做题

答案解析

答案: C
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本题考查电子商务运作系统的组成要素。

企业既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量。

因此,本题正确答案为选项C。

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拓展练习

第1题
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答案: C
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本题考查目标市场战略。

产品专业化是指企业向各类顾客同时供应某种产品,但是在质量、款式、档次等方面都会有所不同。例如,某服装企业向儿童、青年、中年和老年等各类顾客提供冬季服装。

因此,本题正确答案为选项C。

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第2题
答案解析
答案: A
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本题考查不同类型商品分销渠道的构建。

服务产品的差异性:即服务产品的构成成分及其质量水平经常发生变化,很难统一界定。与有形的消费品或工业品质量的一致性、标准化和稳定性不同,服务产品的提供一般缺乏标准的操作规程。

因此,本题正确答案为选项A。

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第3题
答案解析
答案: B
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本题考查渠道冲突管理。

破坏性冲突是指渠道成员间的不安心理和对抗动机外化成对抗性行为,并超过了一定的限度,对渠道绩效水平和渠道关系产生消极的破坏性影响的一种冲突状态,如窜货、赖账、制假售假等行为导致的渠道冲突。这类渠道冲突对渠道的破坏力极大,会影响渠道成员经营的积极性。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
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答案: B
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本题考查渠道差距评估。

质量差距是质量管理前后不一致造成的。最主要的差距是服务感知差距(差距5)——这是服务质量差距模型的核心,要弥合这一差距,就要对以下四个差距进行弥合:

(1)差距1——期望感知差距。

(2)差距2——质量标准差距。

(3)差距3——服务传递差距。

(4)差距4——市场沟通差距。

因此,本题正确答案为选项B。

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第5题
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[要求1]
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本题考查企业研发管理。

开发研究一般包括新产品开发与工艺改造两大类。其中,工艺改造是为了降低生产制造成本、提高产品的性能和质量,采用新的知识与技术,对生产过程中的工艺流程、工艺参数、工艺设备等进行改进和优化的活动。

依据题干表述,该公司研发的纳米材料制备技术可使生产这种纳米材料的成本大幅降低、性能更为稳定,属于开发研究中的工艺改造。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求2]
答案解析:

本题考查企业技术创新的内部组织模式。

新事业发展部是一种固定性的组织,多数由若干部门抽调专人组成。

依据题干表述,公司从各部门抽调10名员工,并招聘2名高级专家来组建专门部门进行研发,符合新事业发展部的概念。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求3]
答案解析:

本题考查技术创新决策评估方法。

成本模型的公式为:。式中,P为技术商品的评估价格;C为技术开发中的物资消耗;V为技术开发中的人力消耗;β为技术复杂系数;γ为研究开发的风险概率(失败概率)。

依据题干数据,代入公式得:

因此,本题正确答案为选项C。

[要求4]
答案解析:

本题考查技术创新战略管理。

《中华人民共和国专利法》规定,发明专利权的期限为二十年,实用新型专利权的期限为十年,外观设计专利权的期限为十五年,均自申请日起计算。

依据题干表述,甲公司于2022年7月22日申请实用新型专利,因此保护期自2022年7月22日起计算,实用新型专利保护期限为10年。

因此,本题正确答案为选项AD。

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