本题考查渠道差距评估。

市场沟通差距意味着企业市场宣传中所承诺的服务与企业实际提供的服务不同。该差距产生的原因有：市场沟通计划与服务运行实际未能很好融合，传统的外部营销与服务运营不协调，组织未能执行宣传中的服务质量标准，企业沟通宣传中存在过度承诺问题等。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查分销渠道运行绩效评估。

销售回款率是指企业实际收到的销售款与销售收入总额的比率，用于衡量企业的经营能力。其计算公式为：销售回款率=实际收到销售款÷销售总收入×100%。

依据题干数据，代入公式得：销售回款率=实际收到销售款÷销售总收入×100%=2/2.5×100%=80%。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查分销渠道运行绩效评估。

【选项AE错误】属于渠道财务绩效评估指标。

【选项D错误】属于渠道覆盖率评估指标。

常用的渠道畅通性评价指标包括：商品周转速度【选项B】、货款回收速度、销售回款率【选项C】。

因此，本题正确答案为选项BC。

本题考查分销渠道运行绩效评估。

【选项B错误】分销渠道费用额是渠道财务绩效评估指标之一。

【选项C错误】商品周转时间越长，说明商品周转速度越慢，渠道越不畅通。

【选项D错误】销售回款率越高，货款回收速度越快，渠道越畅通。

因此，本题正确答案为选项A。