题目

[组合题]某制造公司成立于2007年,一直专注于国内市场,现已成为国内行业排名靠前的企业。但与全球排名第一的跨国企业H公司相比,该公司在产品与服务多样化、经营规模、市场占有率、专利保有量等方面仍存在较大差距。为此,公司决定调整战略,开发新产品、把握新市场,同时通过与H公司对标,提高企业的竞争力,谨慎模仿H公司的绩效指标和标准,为各部门和员工的考核设定明确的、量化的、季度和年度的绩效考核指标。然而,公司战略调整一年来,该公司的很多员工没有达成绩效目标,新产品开发和新市场的开拓也不理想。公司的销售收入和利润均有不同程度下降。为解决问题,该公司聘请了咨询机构诊断。咨询机构分析认为,该公司目前的问题表现在三个方面:一是选取H公司作为对标企业不恰当;二是缺乏与战略相关的绩效管理工具;三是绩效考核指标设定不科学。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]该公司选取H公司作为对标对象,这一对标对象属于(    )。
  • A、最优标杆
  • B、行业标杆
  • C、竞争标杆
  • D、内部标杆
[要求2]该公司调整后的战略属于(    )
  • A、收缩战略
  • B、成本领先战略
  • C、分析者战略
  • D、防御者战略
[要求3]该公司设置绩效指标时,违背了关键绩效指标确定原则中的(    )。
  • A、可测量的
  • B、有时限的
  • C、具体的
  • D、可实现的
[要求4]该公司在咨询后进行战略调整时可以采用的绩效管理工具有(    )。
  • A、平衡计分卡法
  • B、关键绩效指标法
  • C、行为观察量表法
  • D、行为锚定法
本题来源:2024年《人力资源》真题(考生回忆版) 点击去做题 箭头

答案解析

[要求1]
答案: A
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

根据标杆对象所处的位置不同,可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求2]
答案: C
答案解析:

本题考查战略性绩效管理。

从题干中“公司决定调整战略,开发新产品、把握新市场,同时通过与H公司对标,提高企业的竞争力,谨慎模仿H公司的绩效指标和标准,为各部门和员工的考核设定明确的、量化的、季度和年度的绩效考核指标”可以看出,该公司调整后的战略属于分析者战略。

采用分析者战略的组织兼具采用防御者与探索者战略的组织的特征,在核心业务上追求效率(防御者战略),同时谨慎地模仿竞争对手并在此基础上进行改进、创新(探索者战略)。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求3]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

从题干中“公司战略调整一年来,该公司的很多员工没有达成绩效目标,新产品开发和新市场的开拓也不理想”可以看出,该公司设置绩效指标时,违背了关键绩效指标确定原则中的可实现的原则。

确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。其中,可实现的是指关键绩效指标在绩效考核周期内,在员工付出努力的情况下可以实现。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求4]
答案: A,B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

绩效管理工具作为管理实践与管理理论之间的桥梁与纽带,直接来源并应用于管理实践,主要包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法【选项B】和平衡计分卡法【选项A】等。

因此,本题正确答案为选项AB。

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拓展练习

第1题
[单选题]一次性工亡补助金计算标准为(    )。
  • A.上年度全国城镇居民人均可支配收入20倍
  • B.上年度当地在岗职工平均工资收入20倍
  • C.上年度全国城镇居民人均可支配收入25倍
  • D.上年度当地在岗职工平均工资收入25倍
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查工伤保险待遇。

一次性工亡补助金标准为上年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
[不定项选择题]下列属于事业部制组织形式的优点的是(    )。
  • A.可以增强企业的活力
  • B.有利于总公司的高层管理者集中精力进行战略决策和长远规划
  • C.增强整个公司的协调一致性
  • D.能降低费用和管理成本
  • E.有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率
答案解析
答案: A,B,E
答案解析:

本题考查组织设计的类型。

事业部制组织形式的优点表现在以下三个方面:

(1)有利于总公司的高层管理者拜托具体管理事务,集中精力进行战略决策和长远规划。【选项B】

(2)增强企业的活力。【选项A】

(3)有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。【选项E】

因此,本题正确答案为选项ABE。

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第3题
答案解析
[要求1]
答案解析:

从题干中“小陆夫妻经过商量还是决定不要第二个孩子了,因为一个孩子的照看以及补习班费用等已经很高,他们不想再多生一个孩子而承受更大的经济压力”可以看出,小陆夫妻之所以决定不要二胎,主要影响因素有养孩子的价格过高。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求2]
答案解析:

本题考查家庭劳动力供给与周期性劳动力供给。

一般情况下,家庭内部分工决策适用比较优势原理,即每个家庭成员都应当去从事生产率相对较高或较擅长的工作。家庭成员在年龄、性别、受教育程度、劳动力市场工作经验和家庭生产经验方面的差异,决定了他们在劳动力市场工作和家庭生产中的效率存在差异。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求3]
答案解析:

本题考查劳动力市场的概念与特征。

从题干中“随着大语言模型等新兴行业迅速发展,劳动力市场上相关人才短缺”可以看出,小陆的弟弟所处的劳动力市场当前劳动力供小于求。

劳动者在劳动力市场上的议价能力,一方面取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况;另一方面则取决于劳动者个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。在其他条件相同的情况下,技术水平高、能力强、经验丰富的劳动者通常会比技术水平低、能力弱、经验不足的劳动者有更强的议价能力。此外,在劳动力供大于求的情况下,劳动者的议价能力就相对较差;反之则较强。

因此,本题正确答案为选项AC。

[要求4]
答案解析:

本题考查劳动力市场的概念与特征。

从题干中“小陆尝试着换一份工资更高的工作,但在当前的市场环境中,依靠原有的知识技能和经验,小陆已经很难再找到理想工作了”可以看出,小陆由于其知识技能和经验水平较低,导致其目前的议价能力相对较差。

劳动者在劳动力市场上的议价能力,一方面取决于劳动者所属的同种劳动力在市场上的供求状况;另一方面则取决于劳动者个人的技术、能力和经验等劳动力质量要素的水平。在其他条件相同的情况下,技术水平高、能力强、经验丰富的劳动者通常会比技术水平低、能力弱、经验不足的劳动者有更强的议价能力。此外,在劳动力供大于求的情况下,劳动者的议价能力就相对较差;反之则较强。

因此,本题正确答案为选项CD。

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第4题
[单选题]协调劳动关系三方机制中的“三方”指的是(    )。
  • A.政府、劳动者、企业
  • B.政府、工会代表、雇主代表
  • C.政府、工会代表、劳动者
  • D.工会代表、劳动者、雇主代表
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查我国调整劳动关系的制度和机制。

三方机制是由政府、工会代表、雇主代表组成的三方性劳动关系协调制度。

因此,本题正确答案为选项B。

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第5题
[不定项选择题]绩效计划的制定原则包括(    )。
  • A.

    经济性原则

  • B.

    系统化原则

  • C.

    全员参与原则

  • D.

    敏感性原则

  • E.

    可测量性原则

答案解析
答案: B,C,E
答案解析:

本题考查绩效计划。

绩效计划的制订原则包括:价值驱动原则、战略相关性原则、系统化原则【选项B】、职位特色原则、突出重点原则、可测量性原则【选项E】和全员参与原则【选项C】。

因此,本题正确答案为选项BCE。

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