题目
- A、平衡计分卡法
- B、关键绩效指标法
- C、行为观察量表法
- D、行为锚定法
答案解析
本题考查绩效管理工具。
根据标杆对象所处的位置不同，可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查战略性绩效管理。
从题干中“公司决定调整战略，开发新产品、把握新市场，同时通过与H公司对标，提高企业的竞争力，全面参照H公司的绩效指标和标准，为各部门和员工的考核设定明确的、量化的、季度和年度的绩效考核指标”可以看出，该公司调整后的战略属于跟随者战略。跟随型组织靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功。实行跟随者战略的核心是学习。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查绩效管理工具。
从题干中“公司战略调整一年来，该公司的很多员工没有达成绩效目标，新产品开发和新市场的开拓也不理想”可以看出，该公司设置绩效指标时，违背了关键绩效指标确定原则中的可实现的原则。
确定关键绩效指标，要遵守SMART原则，即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。其中，可实现的是指关键绩效指标在绩效考核周期内，在员工付出努力的情况下可以实现。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查绩效管理工具。
绩效管理工具作为管理实践与管理理论之间的桥梁与纽带，直接来源并应用于管理实践，主要包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法【选项B】和平衡计分卡法【选项A】等。
因此，本题正确答案为选项AB。
拓展练习
本题考查人力资源管理与战略规划和战略执行。
【选项B错误】尽管这种单向联系已经说明了人力资源管理在执行战略规划方面的实践性，但是它却在战略规划阶段将人力资源部门排除在外。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查组织设计概述。
职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。如果组织中的多数员工需要有较高的文化程度，或需要经过较长时间的培训才能胜任工作，那么职业化程度就较高。通常可以用员工的平均文化程度或上岗职业培训期限作为衡量职业化程度高低的指标。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查劳动力市场的结构。
全国性劳动力市场是指劳动力供求双方在全国范围内彼此搜寻而形成的劳动力市场。通常情况下，某类劳动力越稀缺，需求方对这种劳动力的知识水平和技能要求越高，则这种劳动力的供给和需求受到地域限制的可能性就越小，从而形成全国性劳动力市场的可能性就越大，如我国当前已经逐步形成的高级技术人员、企业经理人员等的劳动力市场就属于全国性劳动力市场。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查失业的类型及其成因与对策。
摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征，它不是工作岗位缺乏造成的，而是由寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。因此，它是一种正常性的失业，它的存在与充分就业并不矛盾。注意加强劳动力市场的情报工作，加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范围，疏通信息渠道，就可以在某种程度上减少劳动者寻找工作的时间，使其尽快就业。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查评价中心技术。
（1）公文筐测试的优点：
①非常适合对应聘管理职位的被测试者进行评价，具有较高的内容效度和效标效度。
②操作比较简单，对场地没有过多的要求。
③其表面效度较高，容易得到被测试者的理解和接受。
（2）公文筐测试的缺点：
①编制成本较高，而且评分比较困难，不同的评价者由于自身的背景、工作经验、管理理念等不同，对不同的公文处理方式的看法也会有所不同。
②由于这种测试是由被测试者单独完成的，因此无法通过这种测试考查被测试者的人际交往能力和团队工作能力。
因此，本题正确答案为选项C。
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