题目
[组合题]某制造公司成立于2007年,一直专注于国内市场,现已成为国内行业排名靠前的企业。但与全球排名第一的跨国企业H公司相比,该公司在产品与服务多样化、经营规模、市场占有率、专利保有量等方面仍存在较大差距。为此,公司决定调整战略,开发新产品、把握新市场,同时通过与H公司对标,提高企业的竞争力,全面参照H公司的绩效指标和标准,为各部门和员工的考核设定明确的、量化的、季度和年度的绩效考核指标。然而,公司战略调整一年来,该公司的很多员工没有达成绩效目标,新产品开发和新市场的开拓也不理想。公司的销售收入和利润均有不同程度下降。为解决问题,该公司聘请了咨询机构诊断。咨询机构分析认为,该公司目前的问题表现在三个方面:一是选取H公司作为对标企业不恰当;二是缺乏与战略相关的绩效管理工具;三是绩效考核指标设定不科学。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]该公司选取H公司作为对标对象,这一对标对象属于(    )。
  • A、最优标杆
  • B、行业标杆
  • C、竞争标杆
  • D、内部标杆
[要求2]该公司调整后的战略属于(    )
  • A、收缩战略
  • B、成本领先战略
  • C、跟随者战略
  • D、防御者战略
[要求3]该公司设置绩效指标时,违背了关键绩效指标确定原则中的(    )。
  • A、可测量的
  • B、有时限的
  • C、具体的
  • D、可实现的
[要求4]该公司在咨询后进行战略调整时可以采用的绩效管理工具有(    )。
  • A、平衡计分卡法
  • B、关键绩效指标法
  • C、行为观察量表法
  • D、行为锚定法
本题来源:2024年《人力资源》真题(考生回忆版) 点击去做题
答案解析
[要求1]
答案: A
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

根据标杆对象所处的位置不同,可以将其划分为内部标杆、竞争标杆、行业标杆和最优标杆四类。

因此,本题正确答案为选项A。

[要求2]
答案: C
答案解析:

本题考查战略性绩效管理。

从题干中“公司决定调整战略,开发新产品、把握新市场,同时通过与H公司对标,提高企业的竞争力,全面参照H公司的绩效指标和标准,为各部门和员工的考核设定明确的、量化的、季度和年度的绩效考核指标”可以看出,该公司调整后的战略属于跟随者战略

跟随型组织靠模仿生存,通过复制探索者战略取得成功。实行跟随者战略的核心是学习。

因此,本题正确答案为选项C。

[要求3]
答案: D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

从题干中“公司战略调整一年来,该公司的很多员工没有达成绩效目标,新产品开发和新市场的开拓也不理想”可以看出,该公司设置绩效指标时,违背了关键绩效指标确定原则中的可实现的原则。

确定关键绩效指标,要遵守SMART原则,即具体的、可测量的、可实现的、相关的、有时限的。其中,可实现的是指关键绩效指标在绩效考核周期内,在员工付出努力的情况下可以实现。

因此,本题正确答案为选项D。

[要求4]
答案: A,B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

绩效管理工具作为管理实践与管理理论之间的桥梁与纽带,直接来源并应用于管理实践,主要包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法【选项B】和平衡计分卡法【选项A】等。

因此,本题正确答案为选项AB。

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拓展练习
第1题
[单选题]我国法律规定的用人单位不包括(    )。
  • A.家庭
  • B.民办幼儿园
  • C.个体工商户
  • D.大学校办企业
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查劳动关系的概念。

在我国,法律界定的用人单位包括以下六种:

(1)企业,是指包括国有企业、集体企业、外商投资企业、私营企业等依法成立,进行生产经营活动的各类经济组织;

(2)个体经济组织,是指雇工7人以下(包括7人)的个体工商户;

(3)民办非企业单位,是指企业事业单位、社会团体和其他社会力量以及公民个人利用非国有资产举办的,从事非营利性社会服务活动的社会组织;

(4)国家机关,包括国家权力机关、国家行政机关、国家司法机关等:

(5)事业组织,是指为了社会公益目的,由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的,从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织;

(6)社会团体,是指中国公民自愿组成、为实现成员共同意愿、按照其章程开展活动的非营利性社会组织。

因此,本题正确答案为选项A。

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第2题
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查上市公司股权激励。

股票增值权适用于现金流量比较充裕且股价比较稳定的上市公司,境外上市公司。

【选项A错误】股份期权属于非上市公司股权激励。

【选项C错误】限制性股票适用于成熟型的、对资金投入要求不是非常高的上市公司。

【选项D错误】股票期权适用于成长性较好、股价呈强势上涨趋势的上市公司。

因此,本题正确答案为选项B。

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第3题
[不定项选择题]下列关于反应评估的说法,正确的是(    )。
  • A.是管理层特别关注的
  • B.通常采用调查问卷、访谈的方式开展
  • C.评估内容包括对培训的满意度
  • D.反应评估易于进行
  • E.评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法
答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估。

反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法【选项E】,包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施的满意程度等【选项C】。反应评估易于进行【选项D】,也是最基本、最常用的评估方式。反应评估通常采用访谈、问卷调查等方法【选项B】,其中问卷调查法的应用最为普遍。

【选项A错误】工作行为评估是效果评估中一项重要的内容,可以直接反映培训与开发的效果,也是组织高管层和直接主管特别关心的。

因此,本题正确答案为选项BCDE。

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第4题
[不定项选择题]根据派生需求定理,会对劳动力需求弹性产生影响的是(    )。
  • A.企业使用的劳动力数量
  • B.其他要素替代劳动力的难易程度
  • C.其他生产要素的供给弹性
  • D.劳动力成本在总成本的比重
  • E.

    劳动力生产的最终产品需求的价格弹性因素

答案解析
答案: B,C,D,E
答案解析:

本题考查劳动力需求弹性与派生需求定理。

影响劳动力需求弹性的因素被归纳为以下四条,通称派生需求定理,又称希克斯—马歇尔派生需求定理。

(1)最终产品需求的价格弹性因素。【选项E】

(2)要素替代的难易度因素。【选项B】

(3)其他生产要素的供给弹性因素。【选项C】

(4)产品总成本中劳动力成本所占的比重因素。【选项D】

因此,本题正确答案为选项BCDE。

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第5题
[单选题]下列关于成本领先战略下绩效管理的说法,不正确的是(    )。
  • A.应避免考核频次过高
  • B.仅选择直接上级作为评价主体
  • C.尽量选择以行为为导向的评价方法
  • D.多选择客观的财务指标引导员工的工作行为
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查战略性绩效管理。

【选项C错误】在绩效考核中,为了提高员工对成本的重视程度,采取成本领先战略的组织应尽量选择以结果为导向的、实施成本较低的评价方法(如目标管理法),鼓励员工通过各种方法达到组织期望的结果。

因此,本题正确答案为选项C。

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