
选项B当选:回任工作评估的内容有工作态度有无改变,改变的程度如何,维持时间多久;工作效率有无提高,提高程度如何;培训与开发目标是否完成;等等。
选项ACD不当选:培训与开发结束时的评估内容包括知识有无增加或增加多少,技能有无获得或获得多少,工作效果有无提高或提高多少,工作态度有无变化。

本题考查培训与开发的组织体系。
组织在设立培训与开发机构时,要考虑两方面的因素:①组织的规模【选项A】;②人力资源管理在组织中的地位和作用【选项E】。
因此,本题正确答案为选项AE。

本题考查培训与开发效果评估。
反应评估重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法,包括对培训与开发的内容、方法、形式、培训师、设施的满意程度等。
【选项B错误】学习评估的主要内容是评估受训人在参加完培训与开发活动后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变。
【选项C错误】工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的知识运用到工作中的程度。
【选项D错误】结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查培训与开发效果评估。
工作行为评估重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变,以及受训人员把所学的运用到工作上的程度。
【选项A错误】结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。
【选项B错误】学习评估的主要内容是评估受训人在参加完培训与开发活动后,在知识、技能或态度方面是否有了提高或改变。
【选项C错误】投资收益评估的目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查培训与开发的组织体系。
【选项C、E错误】在大型组织中,由于员工数量多,培训与开发任务繁重,一般设置专门的培训与开发机构,具体有两种模式:①培训与开发机构隶属于人力资源部,是其中的一个部门;②培训与开发机构与人力资源部并列,是组织的一个独立部门。这两种模式各有利弊。前者把培训与开发看作整个人力资源管理系统的一部分,便于形成一个协调、统一的培训与开发计划, 缺点是无法体现培训与开发在组织中的战略位置,而且会受到其他工作的影响,难以保证培训与开发的力度和连续性;后者刚好相反。
因此,本题正确答案为选项CE。

在实际工作中,常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评估,其中收集的信息包括( )。
本题考查培训与开发效果评估。
在实际工作中,常常采用问卷调查法进行培训与开发效果评。问卷调查收集的信息包括:
①受训人员对培训与开发项目的看法;【选项A】
②受训人员所学的知识和技能;【选项B】
③受训人员应用所学新知识的能力;【选项C】
④培训与开发的目标是否完成等。【选项D】
因此,本题正确答案为选项ABCD。

