本题考查电子商务的产生背景及概念。

经济全球化使得各国、各地区发生的经济活动互相依存、相互影响；使得企业必须立足于统一的国际市场的基础上，充分考虑各种可能性和可行性，采用一种更为有效的商业模式，以便迅速将产品销往全球最需要的市场。在此背景下，需要一种更加高效的商务运作模式，由此，电子商务的现实需求便产生了。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查电子商务的功能和特点。

咨询洽谈：互联网上的网站、电子邮件、新闻组和讨论组等手段可以帮助交易双方了解市场和商品信息，洽谈交易事务，如有进一步的需求，电子商务企业还可以利用线上的白板会议来交流即时的图形信息。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查电子商务的功能和特点。

服务个性化：企业可利用数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯，同时将消费者的需求及时反馈到决策层，促进企业针对消费者的偏好进行商品和服务的研究和开发活动，更好地为他们提供个性化服务。

因此，本题正确答案为选项D。

本题考查电子商务的分类。

按照商业活动的运行方式分类，可分为完全电子商务、非完全电子商务。

因此，本题正确答案为选项D。