本题考查电子商务中的商流、资金流、物流、信息流。
在整个电子商务活动中,商流、资金流、物流必然伴随着信息流的传递,一方面卖方向买方传递商品信息、结算信息、交货信息;另一方面买方向卖方传递购买信息、付款信息、收货信息,这种信息的双向传递过程是电子商务活动实现的一种必需手段。有双向传递过程的是信息流【选项D】。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查电子商务的功能和特点。
电子商务的特点主要包括:
(1)市场全球化;
(2)跨时空限制;
(3)交易虚拟化;
(4)成本低廉化;
(5)交易透明化;
(6)操作方便化;
(7)服务个性化【选项D】:是指企业可利用网络追踪、数据挖掘等技术分析消费者的偏好、需求和购物习惯,同时将消费者的需求及时反馈到决策层,促进企业针对消费者而进行商品和服务研究和开发活动,更好地为他们提供个性化服务。
(8)运作高效化。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查电子商务的分类。
按照不同的分类标准,电子商务可以分为不同的类型。
按照商业活动的运行方式,可分为完全电子商务、非完全电子商务【选项D正确】。
按照开展电子交易的地域范围分类,可分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球电子商务【选项A、B错误】。
按照交易的主体分类,可分为B2B(企业对企业的电子商务)、B2C(企业对消费者的电子商务)、C2C(消费者对消费者的电子商务)、B2G(企业对政府的电子商务)、C2G(消费者对政府的电子商务)【选项C错误】。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查电子商务的功能和特点。
【选项A正确】广告宣传:电子商务可凭借企业的网站服务器和客户使用的浏览器,在互联网上发布各类商业信息。
【选项B错误】咨询洽谈:电子商务可借助互联网上的网站、电子邮件、新闻组和讨论组等手段帮助交易双方了解市场和商品信息,洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可利用网上的白板会议来交流即时的图形信息。
【选项C错误】网上服务:对于某些适合在网上直接传递的商品,商家能直接从电子仓库中发送到用户端,如软件、电子读物、信息服务等信息产品。
【选项D错误】网上订购:电子商务可借助各种手段实现网上订购。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查电子商务的分类。
完全电子商务是指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能够在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务【选项B】是电子商务发展的高级阶段。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查电子商务对企业经营管理的影响。
电子商务超越了产品、技术的范畴,成为新型管理模式的载体,推动着管理思想的创新。
(1)电子商务打破了时空界限,使企业直接面对全球配置资源,企业需要树立全球化观念【选项A】。
(2)电子商务使得企业直接面向全球,这就要求企业必须树立标准化观念【选项B】。
(3)电子商务改变了信息传递方式,使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”,企业需要树立快速创新的观念【选项C】。
(4)电子商务改变了企业经营要素观念,企业需要树立注重知识的观念【选项E】。
因此,本题正确答案为选项ABCE。